Canny

Nuestro último lanzamiento fue realmente un hito y fue impulsado en su totalidad por Canny, nuestra característica número uno más solicitada. Canny ha sido absolutamente esencial para ayudar a Recall a mantenerse enfocado en lo que nuestros usuarios más necesitan, guiando tanto el desarrollo de nuestros productos como la participación de la comunidad. Así es como aprovechamos Canny para crear mejores productos: Los usuarios impulsan nuestra hoja de ruta: cada solicitud de función se canaliza a través de Canny, donde nuestra comunidad comprometida vota activamente las ideas que les interesan. Este proceso democrático nos ayuda a priorizar las características que generarán el mayor impacto. Desarrollo de formas de información del usuario: antes de escribir una sola línea de código, volvemos a sumergirnos en Canny para leer los comentarios de los usuarios y recopilar el contexto. A menudo hacemos un seguimiento directo de los solicitantes o de los principales votantes para aclarar casos extremos y descubrir conocimientos más profundos que influyen en nuestras soluciones. Registro de cambios transparente: documentamos cada actualización del retiro del mercado en nuestro registro de cambios público en Canny, manteniendo a nuestra comunidad informada y conectada con las mejoras y lo que viene a continuación. Consejo profesional: si utiliza Canny, etiquete los comentarios según la personalidad del cliente o el caso de uso desde el principio. Facilita la detección de tendencias y ayuda a adaptar su comunicación. También evaluamos herramientas como Trello, Notion y Productboard, pero descubrimos que Canny logró el equilibrio perfecto para nuestra startup en etapa inicial: liviana, amigable para la comunidad y enfocada en hojas de ruta basadas en comentarios. Si desea crear un producto verdaderamente centrado en el cliente, ya sea que esté comenzando o ya esté establecido, le recomendamos que pruebe Canny.

Canny ha sido fundamental en la iteración del producto y la gestión de la comunidad de Recall, ayudándonos a mantenernos estrechamente alineados con lo que nuestros usuarios realmente necesitan. Así es como lo usamos: Los usuarios impulsan nuestra hoja de ruta: todas las solicitudes de funciones se rastrean a través de Canny, y nuestra comunidad altamente comprometida vota activamente a las que más les importan. Esto nos ayuda a priorizar las funciones que tendrán el mayor impacto. Los conocimientos de los usuarios dan forma al desarrollo: antes de comenzar a construir, volvemos a Canny para profundizar en los comentarios y el contexto de los usuarios. A menudo hacemos un seguimiento personalizado con quienes enviaron o votaron a favor de la solicitud para aclarar casos extremos y descubrir conocimientos más profundos. Registro de cambios transparente: cada actualización de Recall se documenta en nuestro registro de cambios público en Canny, lo que brinda a nuestra comunidad un registro claro y accesible de lo que se mejoró y lo que viene a continuación. Consejo: si utiliza Canny, adquiera el hábito de etiquetar los comentarios para personas o casos de uso específicos de los clientes; le ayudará a detectar patrones más rápidamente y a comunicar las actualizaciones de forma más eficaz. También analizamos herramientas como Trello, Notion y Productboard, pero descubrimos que Canny dio en el clavo para los equipos en etapa inicial: liviano, amigable para la comunidad y diseñado específicamente para hojas de ruta basadas en comentarios. Recomendamos encarecidamente Canny a cualquier empresa en etapa inicial, e incluso a las ya establecidas, que busque crear una hoja de ruta de producto verdaderamente orientada al cliente.

Descubrí Canny hace 2 años mientras buscaba una solución para la generación de ideas para los empleados de una empresa. Desde generar ideas colaborativas hasta recopilar comentarios de los clientes y gestionar proyectos entre bastidores, Canny lo hace todo con una interfaz limpia y receptiva que deleita al usuario final.