Canny

Il nostro ultimo lancio è stato davvero una pietra miliare ed è stato interamente guidato da Canny, la nostra funzionalità più richiesta numero 1. Canny è stato assolutamente essenziale nell'aiutare Recall a rimanere concentrato su ciò di cui i nostri utenti hanno più bisogno, guidando sia lo sviluppo del nostro prodotto che il coinvolgimento della comunità. Ecco come sfruttiamo Canny per creare prodotti migliori: Gli utenti guidano la nostra roadmap: ogni richiesta di funzionalità viene canalizzata attraverso Canny, dove la nostra comunità impegnata vota attivamente le idee a cui tengono. Questo processo democratico ci aiuta a dare priorità alle funzionalità che avranno il maggiore impatto. Sviluppo della forma di User Insights: prima di scrivere una singola riga di codice, torniamo in Canny per leggere i commenti degli utenti e raccogliere il contesto. Spesso contattiamo direttamente i richiedenti o gli elettori più importanti per chiarire casi limite e scoprire approfondimenti più profondi che influenzano le nostre soluzioni. Registro delle modifiche trasparente: documentiamo ogni aggiornamento di Recall nel nostro registro delle modifiche pubblico su Canny, mantenendo la nostra comunità informata e connessa a ciò che è stato migliorato e a ciò che verrà dopo. Suggerimento da professionista: se utilizzi Canny, tagga subito il feedback in base alla personalità del cliente o al caso d'uso. Rende più semplice individuare le tendenze e aiuta a personalizzare la tua comunicazione. Abbiamo anche valutato strumenti come Trello, Notion e Productboard, ma abbiamo scoperto che Canny ha raggiunto l'equilibrio perfetto per la nostra startup in fase iniziale: leggero, adatto alla comunità e focalizzato su roadmap basate sul feedback. Se vuoi creare un prodotto veramente incentrato sul cliente, che tu abbia appena iniziato o già affermato, ti consigliamo vivamente di provare Canny.

Canny è stato determinante nell'iterazione del prodotto Recall e nella gestione della comunità, aiutandoci a rimanere strettamente allineati con ciò di cui i nostri utenti hanno veramente bisogno. Ecco come lo utilizziamo: Gli utenti guidano la nostra tabella di marcia: tutte le richieste di funzionalità vengono monitorate tramite Canny e la nostra community altamente impegnata vota attivamente coloro a cui tengono di più. Questo ci aiuta a dare priorità alle funzionalità che avranno il maggiore impatto. Le intuizioni degli utenti modellano lo sviluppo: prima di iniziare a costruire, torniamo a Canny per approfondire i commenti e il contesto degli utenti. Spesso seguiamo 1:1 coloro che hanno inviato o votato positivamente la richiesta per chiarire casi limite e scoprire approfondimenti più profondi. Registro delle modifiche trasparente: ogni aggiornamento di Recall è documentato nel nostro registro delle modifiche pubblico su Canny, offrendo alla nostra community un registro chiaro e accessibile di ciò che è stato migliorato e di ciò che verrà dopo. Suggerimento: se utilizzi Canny, prendi l'abitudine di taggare il feedback su specifici clienti o casi d'uso: ti aiuterà a individuare i modelli più velocemente e a comunicare gli aggiornamenti in modo più efficace. Abbiamo anche esaminato strumenti come Trello, Notion e Productboard, ma abbiamo scoperto che Canny ha raggiunto il punto giusto per i team in fase iniziale: leggero, adatto alla comunità e creato appositamente per roadmap basate sul feedback. Consigliamo vivamente Canny a qualsiasi azienda in fase iniziale, e anche a quelle affermate, che cerca di costruire una roadmap di prodotto veramente orientata al cliente.

Ho scoperto Canny 2 anni fa mentre ero alla ricerca di una soluzione per la generazione di idee per i dipendenti di un'azienda. Dalla generazione di idee in crowdsourcing alla raccolta del feedback dei clienti fino alla gestione dei progetti dietro le quinte, Canny fa tutto con un'interfaccia pulita e reattiva che delizia l'utente finale.