Canny

Notre dernier lancement a véritablement marqué une étape importante, et il a été entièrement piloté par Canny, notre fonctionnalité la plus demandée. Canny a joué un rôle absolument essentiel en aidant Recall à rester concentré sur ce dont nos utilisateurs ont le plus besoin, en guidant à la fois le développement de nos produits et l'engagement de la communauté. Voici comment nous exploitons Canny pour créer de meilleurs produits : Les utilisateurs déterminent notre feuille de route : chaque demande de fonctionnalité passe par Canny, où notre communauté engagée vote activement pour les idées qui les intéressent. Ce processus démocratique nous aide à prioriser les fonctionnalités qui auront le plus grand impact. User Insights Shape Development : avant d'écrire une seule ligne de code, nous retournons dans Canny pour lire les commentaires des utilisateurs et recueillir le contexte. Nous effectuons souvent un suivi direct auprès des demandeurs ou des principaux votants pour clarifier les cas extrêmes et découvrir des informations plus approfondies qui influencent nos solutions. Journal des modifications transparent : nous documentons chaque mise à jour de Recall dans notre journal des modifications public sur Canny, gardant notre communauté informée et connectée à ce qui a été amélioré et à ce qui va suivre. Conseil de pro : si vous utilisez Canny, marquez dès le début les commentaires par personnalité du client ou par cas d'utilisation. Il facilite l’identification des tendances et permet d’adapter votre communication. Nous avons également évalué des outils tels que Trello, Notion et Productboard, mais nous avons constaté que Canny trouvait l'équilibre parfait pour notre startup en démarrage : léger, convivial pour la communauté et axé sur des feuilles de route basées sur les commentaires. Si vous souhaitez créer un produit véritablement centré sur le client, que vous soyez débutant ou déjà établi, nous vous recommandons fortement d'essayer Canny.

Canny a joué un rôle déterminant dans l'itération du produit et la gestion de la communauté de Recall, nous aidant à rester étroitement alignés sur ce dont nos utilisateurs ont réellement besoin. Voici comment nous l'utilisons : Les utilisateurs déterminent notre feuille de route – Toutes les demandes de fonctionnalités sont suivies via Canny, et notre communauté très engagée vote activement pour celles qui les intéressent le plus. Cela nous aide à prioriser les fonctionnalités qui auront le plus grand impact. Les informations des utilisateurs façonnent le développement – ​​Avant de commencer la construction, nous revenons à Canny pour examiner les commentaires et le contexte des utilisateurs. Nous effectuons souvent un suivi 1:1 auprès de ceux qui ont soumis ou voté pour la demande afin de clarifier les cas extrêmes et de découvrir des informations plus approfondies. Journal des modifications transparent – ​​Chaque mise à jour de Recall est documentée dans notre journal des modifications public sur Canny, donnant à notre communauté un enregistrement clair et accessible de ce qui a été amélioré et de ce qui va suivre. Astuce : si vous utilisez Canny, prenez l'habitude d'associer les commentaires à des personnalités de clients ou à des cas d'utilisation spécifiques : cela vous aidera à repérer les tendances plus rapidement et à communiquer les mises à jour plus efficacement. Nous avons également examiné des outils tels que Trello, Notion et Productboard, mais nous avons constaté que Canny était idéal pour les équipes en démarrage : léger, convivial pour la communauté et spécialement conçu pour les feuilles de route basées sur les commentaires. Nous recommandons fortement Canny à toute entreprise en démarrage, même établie, qui cherche à élaborer une feuille de route produit véritablement axée sur le client.

J'ai découvert Canny il y a 2 ans alors que j'étais à la recherche d'une solution pour générer des idées pour les employés d'une entreprise. De la génération d'idées participatives à la collecte des commentaires des clients en passant par la gestion de projet en coulisses, Canny fait tout cela avec une interface claire et réactive qui ravit l'utilisateur final.