Dukaan

Soy propietario de una pequeña empresa y he probado muchas plataformas de comercio electrónico, pero Dukaan ha sido la mejor plataforma de comercio electrónico hasta ahora. Es uno de los más simples y fáciles de usar y tiene todas las funciones esenciales necesarias para mi negocio. Hubo momentos en los que enfrenté errores menores, pero su atención al cliente fue lo suficientemente rápida para resolverlo, así que felicito a su excelente equipo de atención al cliente. Me encantaría dar 5 estrellas, pero la única razón por la que doy 4 estrellas es la poca cantidad de temas. Hablé sobre esto con Dukaan y me prometieron que pronto lanzarán muchos temas nuevos.

Honestamente puedo decir que no creo haber experimentado nunca una peor atención al cliente por parte de una empresa SAAS. Además de eso, han mapeado incorrectamente datos de la API de Google Maps, que completa automáticamente las direcciones de los compradores; esto da como resultado que se muestre un condado como el nombre de la ciudad, lo que podría significar que algunas personas no reciban sus envíos. Le mencioné esto a Dukaan y, después de varias semanas, regresaron con la respuesta de que su aplicación está bien y que Google está enviando datos incorrectos para "localidad". Eso me hizo profundizar en la API de Maps, donde rápidamente me di cuenta de que "localidad" estaba enviando la información correcta, pero Dukaan estaba extrayendo información de "administrative_area_level_2" en lugar de "localidad". Envié esta información a Dukaan y me dijeron que la investigarían. Dos semanas más tarde, sin ninguna actualización, me registré y me dijeron que Google estaba enviando datos incorrectos... DESPUÉS de haberles demostrado que estaban usando el mapeo incorrecto. Todavía se niegan a admitir que cometieron un error o corregir el error. Acabo de recibir noticias del CTO de que van a investigarlo; si lo resuelven, actualizaré esta revisión.

Dentro de los 2 meses de uso, tienen el doble de tarifa de servicio. Pasamos más de 100 horas de trabajo trasladando nuestro sistema a Dukaan y ahora tenemos que pagar cargos exorbitantes del 4% al 5%. Unas 3600 rupias. Se han aplicado cargos en nuestra cuenta por algunos pedidos que no fueron procesados. No hay atención al cliente ni ninguna persona con quien contactar, y sentimos que esta empresa nos está engañando. Por cada venta quieren una comisión del 4%, esto es enorme y ahora estamos estancados.

En general excelente, pero el sitio web parece de mala calidad cuando todos los productos aparecen en la primera página de carga. 1. Si las opciones están ahí para ver solo la lista de categorías, la historia de la marca, la imagen con superposición y los testimonios de los clientes en la primera carga de nuestro sitio web en lugar de mostrar la lista de productos. 2. Si el producto con variación tiene opciones de color personalizadas a partir de la imagen cargada, será muy fácil elegir el mismo color del producto. 3. Si podemos subir banners animados entonces nuestra página llamará un poco más la atención.

Después de que finalizó mi período de prueba, me suscribí a su plan pago Silver (trimestral). En lugar de recuperar el acceso a mi panel, me redirigen continuamente a una página emergente para actualizar mi plan. No puedo acceder a mi panel ni a mis datos. Literalmente me suscribí a su plan pago y ni siquiera terminé de diseñar el sitio web todavía. Intenté comunicarme con su servicio de atención al cliente, que por cierto no existe, por correo electrónico para solicitar un reembolso. Ninguna respuesta. Sin reconocimiento. Ya he perdido toda esperanza de que respondan o me reembolsen el pago. Es una lástima que una plataforma CMS de comercio electrónico que se anuncia como fabricada en la India no sea más que la plataforma más deficiente jamás creada. Si no sabes cómo construir y administrar un negocio, simplemente ciérralo. ¿Qué sentido tiene actuar como ladrones y robar el dinero de la gente?

Es una increíble empresa de marketing y no una empresa de tecnología. Tienen una excelente fuerza de ventas y malos productos e incluso el peor soporte técnico. No hay función de soporte en línea. Simplemente puede crear un ticket y seguirán enviando una respuesta automática. POR FAVOR, PÍDALES REFERENCIA DE POCOS CLIENTES QUE SON DEL SEGMENTO MEDIO (PEDIR LLAMADA DE VOZ), ESTAMOS MUY IMPRESIONADOS CON EL PERSONAL DE VENTAS Y LOS GRANDES NOMBRES QUE ESTÁN EN EL PANEL - OBVIAMENTE GRANDES CLIENTES GRAN APOYO... CLIENTES PEQUEÑOS (RS.36,000/AÑO) - SIN SOPORTE

Dukaan es una aplicación de comercio electrónico rápida y eficiente que ofrece una excelente alternativa a Shopify. La aplicación es fácil de usar y ofrece una variedad de funciones para ayudarte a crear y administrar tu tienda en línea con facilidad. Una de las características más destacadas de Dukaan es su velocidad. La aplicación se carga rápidamente y la navegación por las distintas secciones es fluida, lo que le facilita administrar su tienda y realizar un seguimiento de las ventas y los pedidos. El rápido proceso de pago también es una ventaja, ya que permite a los clientes completar sus compras sin ningún problema. Otra gran característica de Dukaan son sus opciones de diseño personalizables. La aplicación ofrece una amplia gama de plantillas y temas, lo que le permite crear una tienda única y visualmente atractiva que represente con precisión su marca. También puede agregar logotipos, imágenes y elementos de marca personalizados para personalizar aún más su tienda. En términos de funcionalidad, Dukaan ofrece muchas de las mismas características que Shopify, incluida la capacidad de administrar inventario, procesar pagos y rastrear envíos. La aplicación también se integra con pasarelas de pago populares, lo que le facilita procesar transacciones y recibir pagos. En general, si está buscando una aplicación de comercio electrónico rápida, eficiente y fácil de usar que ofrezca una excelente alternativa a Shopify, definitivamente vale la pena echarle un vistazo a Dukaan. Ya sea propietario de una pequeña empresa o trabajador independiente, la aplicación ofrece una plataforma poderosa y versátil para crear y administrar una tienda en línea.

Realmente recomendaré Dukaan a todos los propietarios de negocios que quieran iniciarse en los negocios en línea. Dukaan es la mejor herramienta para propietarios de pequeñas empresas, ya que es *muy rentable en comparación con otras. *muy fácil de usar por uno mismo, no es necesario contratar a un profesional para ello. *Se agradece mucho la forma en que están introduciendo tantas herramientas en tan poco tiempo. *La empresa tiene un enfoque muy positivo. Recibí respuestas a mis publicaciones y correos electrónicos del propio CEO Suumit Shah... Esto es sorprendente y no se puede ver en ninguna otra empresa. Le deseo a Dukaan un gran éxito y sé que es el próximo gran avance. Saludos, Gaurav (Shyam Digital)

He estado construyendo escaparates para diferentes marcas en todas las plataformas disponibles. Debo decir que Dukaan me brindó la mejor experiencia general en términos de poner en funcionamiento una tienda y administrar varias tiendas en el día a día. Inicialmente opté por la versión de prueba, pero después de estar muy satisfecho con las capacidades del producto, me comprometí directamente con una suscripción de nivel Platino. 10/10 lo recomendaría a cualquiera que quiera iniciar un negocio de comercio electrónico en línea.