Dukaan

Je suis propriétaire d'une petite entreprise et j'ai essayé de nombreuses plateformes de commerce électronique, mais Dukaan a été jusqu'à présent la meilleure plateforme de commerce électronique. C'est l'un des plus simples et faciles à utiliser et possède toutes les fonctionnalités essentielles requises pour mon entreprise. Il y a eu des moments où j'ai été confronté à des bugs mineurs, mais leur support client a été assez rapide pour les résoudre, alors bravo à leur excellente équipe de support client. J'aurais adoré donner 5 étoiles mais la seule raison pour laquelle je donne 4 étoiles est le faible nombre de thèmes. J'en avais discuté avec Dukaan et ils m'ont promis de sortir bientôt de nombreux nouveaux thèmes.

Je peux honnêtement dire que je ne pense pas avoir jamais connu un pire support client de la part d'une entreprise SAAS. De plus, ils ont mal cartographié les données de l'API Google Maps, qui remplit automatiquement les adresses des acheteurs. Cela entraîne l'affichage d'un comté comme nom de ville, ce qui pourrait signifier que certaines personnes ne reçoivent pas leurs envois. J'en ai parlé à Dukaan, et après plusieurs semaines, ils sont revenus avec la réponse que leur application fonctionne bien et que Google envoie les mauvaises données pour la « localité ». Cela m'a fait plonger en profondeur dans l'API Maps, où j'ai rapidement réalisé que "localité" envoyait les informations correctes - mais Dukaan extrayait les informations de "administrative_area_level_2" au lieu de "localité". J'ai envoyé cette information à Dukaan et ils m'ont dit qu'ils l'examineraient. Deux semaines plus tard, sans aucune mise à jour, je me suis enregistré - seulement pour me faire dire que Google envoie les mauvaises données... APRÈS leur avoir prouvé qu'ils utilisaient la mauvaise cartographie. Ils refusent toujours d’admettre qu’ils ont commis une erreur ou de corriger le bug. Je viens de recevoir un message du CTO indiquant qu'il va examiner le problème, s'il le résout, je mettrai à jour cet examen.

Dans les 2 mois suivant l'utilisation, ils perçoivent le double des frais de service. Nous avons passé plus de 100 heures de travail à porter notre système sur Dukaan, nous sommes désormais confrontés à des frais exhorbitants de 4 à 5 %. Quelque 3600 Rs. des frais ont été prélevés sur notre compte pour quelques commandes qui n'ont pas été traitées. Il n'y a pas de support client ni de personne à contacter, et nous nous sentons trompés par cette société. Pour chaque vente, ils veulent une commission de 4 %, c'est énorme, et nous sommes coincés maintenant

Globalement excellent, mais le site Web a l'air nul lorsque tous les produits apparaissent sur la première page de chargement. 1. Si les options sont là pour afficher uniquement la liste des catégories, l'histoire de la marque, l'image avec superposition, les témoignages des clients au 1er chargement de notre site Web plutôt que d'afficher la liste des produits. 2. Si le produit présente des différences avec des options de couleur personnalisées par rapport à l'image chargée, il sera très facile de choisir la même couleur que le produit. 3. Si nous pouvons télécharger des bannières animées, notre page attirera un peu plus d'attention

Une fois ma période d'essai terminée, je me suis abonné à leur forfait payant Silver (trimestriel). Au lieu de retrouver l'accès à mon tableau de bord, je suis continuellement redirigé vers une page contextuelle pour mettre à niveau mon forfait. Je ne parviens pas à accéder à mon tableau de bord ni à mes données. Je viens littéralement de m'abonner à leur forfait payant et je n'ai même pas encore fini de concevoir le site Web. J'ai essayé de contacter leur service client, qui est d'ailleurs inexistant, par e-mail pour demander un remboursement. Aucune réponse. Aucun accusé de réception. J'ai déjà abandonné tout espoir qu'ils répondent ou remboursent mon paiement. Il est dommage qu'une plate-forme CMS de commerce électronique annoncée comme étant fabriquée en Inde ne soit rien d'autre que la plate-forme la plus de mauvaise qualité jamais créée. Si vous ne savez pas comment créer et gérer une entreprise, fermez-la. Quel est l’intérêt d’agir comme des voleurs et de voler l’argent des gens ?

C'est une formidable entreprise de marketing et non une entreprise de technologie. Ils ont une excellente force de vente, de mauvais produits et un support technique encore pire. Aucune fonctionnalité d'assistance en ligne, vous pouvez simplement créer un ticket et ils continueront à envoyer une réponse automatique. S'IL VOUS PLAÎT, DEMANDEZ-LEUR LA RÉFÉRENCE DE QUELQUES CLIENTS QUI SONT À MOYEN DU SEGMENT (DEMANDER UN APPEL VOCAL), NOUS AVONS ÉTÉ TELLEMENT IMPRESSIONNÉS PAR LE PERSONNEL DE COMMERCIAL ET LES GRANDS NOMS QUI SONT SUR LÀ PANNEAU - ÉVIDEMMENT DE GRANDS CLIENTS UN GRAND SOUTIEN... PETITS CLIENTS (RS.36 000 / AN) - PAS DE SOUTIEN

Dukaan est une application de commerce électronique rapide et efficace qui offre une excellente alternative à Shopify. L'application est conviviale et offre une variété de fonctionnalités pour vous aider à créer et gérer facilement votre boutique en ligne. L’une des caractéristiques marquantes de Dukaan est sa vitesse. L'application se charge rapidement et la navigation dans les différentes sections est transparente, ce qui vous permet de gérer plus facilement votre boutique et de suivre les ventes et les commandes. Le processus de paiement rapide est également un avantage, car il permet aux clients de finaliser leurs achats sans aucun problème. Une autre fonctionnalité intéressante de Dukaan réside dans ses options de conception personnalisables. L'application propose une large gamme de modèles et de thèmes, vous permettant de créer une boutique unique et visuellement attrayante qui représente fidèlement votre marque. Vous pouvez également ajouter un logo personnalisé, des images et des éléments de marque pour personnaliser davantage votre boutique. En termes de fonctionnalités, Dukaan offre bon nombre des mêmes fonctionnalités que Shopify, notamment la possibilité de gérer les stocks, de traiter les paiements et de suivre les expéditions. L'application s'intègre également aux passerelles de paiement populaires, ce qui vous permet de traiter plus facilement les transactions et de recevoir des paiements. Dans l’ensemble, si vous recherchez une application de commerce électronique rapide, efficace et conviviale qui offre une excellente alternative à Shopify, alors Dukaan vaut vraiment le détour. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou indépendant, l'application offre une plateforme puissante et polyvalente pour créer et gérer une boutique en ligne.

Je recommanderai vraiment Dukaan à tous les propriétaires d'entreprise qui souhaitent se lancer dans le commerce en ligne. Dukaan est le meilleur outil pour les propriétaires de petites entreprises car il est *très rentable par rapport aux autres. *très facile à utiliser par soi-même, pas besoin de faire appel à un professionnel pour cela. *La façon dont ils introduisent autant d'outils en si peu de temps est très appréciée. *L'entreprise a une approche très positive. J'ai reçu des réponses à mes messages et à mes e-mails du PDG Suumit Shah lui-même... C'est incroyable et cela ne pourrait être vu dans aucune autre entreprise. Je souhaite à Dukaan un grand succès et je sais que c'est la prochaine grande nouveauté. Cordialement, Gaurav (Shyam Digital)

J'ai créé des vitrines pour différentes marques sur toutes les plateformes disponibles. Je dois dire que Dukaan m'a offert la meilleure expérience globale en termes de création et de gestion d'un magasin jusqu'à la gestion quotidienne de plusieurs magasins. J'ai d'abord opté pour la version d'essai, mais après avoir été très satisfait des capacités du produit, je me suis directement engagé dans un abonnement de niveau Platine. 10/10 le recommanderait à tous ceux qui cherchent à démarrer une entreprise de commerce électronique en ligne.