Perspective AI

La perspectiva AI cambia las reglas del juego para obtener información real sobre el cliente. Hemos probado encuestas. Hemos realizado entrevistas. Pero nada ha capturado la profundidad, la honestidad y los matices de los comentarios de los clientes como Perspective AI. Esta plataforma no sólo recopila datos: tiene conversaciones. Y esa es la magia. Desde el momento en que lanzamos nuestra primera guía de conversación, quedó claro: las personas se abren a la perspectiva de una manera que nunca lo hacen en formas estáticas. Los conocimientos que hemos recibido han sido más nítidos, más ricos y mucho más prácticos que cualquier cosa que hayamos recopilado antes. La IA se siente humana (empática, curiosa y no robótica), lo que genera confianza rápidamente y conduce a un diálogo auténtico.

Perspective AI ha ayudado a mi equipo a recopilar comentarios directamente de los clientes más rápido, con un menor impulso y menos presión que nuestra típica encuesta por correo electrónico o llamadas que requieren un gran esfuerzo para revisar la cartera de negocios de todos. El análisis de los comentarios también es muy útil, ya que le brinda a nuestro equipo conclusiones prácticas y citas clave para comprender las respuestas.

Desde el punto de vista del diseño de productos, realmente disfruto la perspectiva. Me ayuda a plantear preguntas en las que no necesariamente pensé. Me brinda comentarios rápidos, excelentes tasas de finalización e información valiosa.