Submagic

Me animó a probar Submagic. La prueba gratuita duró aproximadamente lo que se necesita para preparar una taza de café, porque pusieron las funciones que quería probar detrás de un muro de pago. Así que presioné "comprar" y, ¡vaya!, hice clic en el plan anual equivocado. No es gran cosa, ¿verdad? Pagué el plan mensual correcto un minuto después y solicité al soporte técnico que cambiara el primer cargo o simplemente lo reembolsara. Esto es lo que pasó después: Amistoso “¡Reenviaremos esto a las cuentas!” correo electrónico. Fresco. Silencio de radio. Seguimiento: "No hacemos reembolsos. Nunca. Ya usaste la prueba". (Tiempo total de prueba para mí: tal vez 20 minutos). Enlace a una política de reembolso oculta en la letra pequeña que nunca acepté al registrarme. Entonces, en menos de 24 horas tenía dos planes que no quería, flexibilidad cero y una disculpa enlatada. Submagic puede vender “magia”, pero su manual de atención al cliente es puro acto de desaparición. ¿Pros? El representante usó bonitos emojis. ¿Contras? Todo lo demás: no hay un aviso de reembolso claro al finalizar la compra, no hay período de gracia, no hay una conversación real sobre cómo corregir el error de un cliente nuevo ni tampoco reembolsar y ocultar una política de reembolso que dice: "Por favor, tenga en cuenta que aceptó esta política en la sección GCU (Condiciones generales de uso) cuando creó su cuenta🙏", pero créame, no la encontrará al crear su cuenta. Si está pensando en suscribirse, vuelva a verificar el plan y despídase de ese dinero si hace clic mal. Mi consejo: gaste su dinero en una empresa que recuerde que el software es un servicio, no una trampilla o un producto digital que puedo conservar para garantizar una política de no reembolso. Lección aprendida: lea todas las políticas (incluso las invisibles con las que no estuve de acuerdo de alguna manera) y apoye a las empresas que tratan a los novatos como futuros fanáticos, no como costos irrecuperables.

Me sentí muy decepcionado con las prácticas de facturación de SubMagic. Sin previo aviso, me cobraron por un año completo de servicio, sin recordatorios, sin avisos, solo un cargo considerable que surgió de la nada. Una empresa que opera con suscripciones debe ser transparente sobre las próximas renovaciones, no facturar silenciosamente a los clientes y esperar que no se den cuenta. Para empeorar las cosas, su servicio de atención al cliente no fue de gran ayuda cuando me acerqué. En lugar de reconocer la falta de comunicación, se apegaron a una política rígida que me dejó sin recursos. No es así como se genera confianza con los usuarios. Si está considerando SubMagic, tenga cuidado con sus prácticas de renovación automática. Vuelva a verificar su configuración porque no se lo recordarán antes de tomar su dinero.

El editor es horrible. El recorte, la vista previa y la exportación final no se alinean. Pensé que este problema se solucionaría antes de volver a unirme a Submagic. Tuve que exportar 5 o 6 veces para poder alinear todo y todavía no se ha alineado. Demasiado tiempo. La solución curita del equipo de soporte tiene que arreglar todos los videos por sí misma. Regresé pensando que solucionarían estos problemas, pero no lo hicieron. Y ahora no puedo obtener un reembolso debido a su póliza porque estoy estancado en un año completo. NO TE DEJES ATRAPAR. Utilice cada parte de la prueba a fondo.

Usé esto durante aproximadamente un año. Siguen cambiando las funciones de mi plan y el chat de soporte es muy servicial e inútil. El último tenía el tono de no es mi problema, no te voy a ayudar. Fue fantástico cuando comencé, pero siguen cambiando las funciones cada pocos meses, lo que para mí son prácticas comerciales cuestionables cuando pagué por adelantado por todo. Cuando cancelé, tampoco recuperé nada de mi dinero. Informaré estas prácticas comerciales poco éticas a BBB.

Submagic hace que el proceso de creación de carretes y vídeos subtitulados sea súper sencillo. Mi equipo y yo pasábamos horas “hackeando” subtítulos en DaVinci Resolve y otras aplicaciones, pero nunca lucían bien. ¡Esto le ahorrará tiempo y le hará lucir mejor! ¡Y me encanta cómo siguen agregando nuevos estilos de subtítulos, lo que hace que mi producción parezca profesional!

Submagic hace que el proceso de creación de carretes y vídeos subtitulados sea súper sencillo. Mi equipo y yo pasábamos horas “hackeando” subtítulos en DaVinci Resolve y otras aplicaciones, pero nunca lucían bien. ¡Esto le ahorrará tiempo y le hará lucir mejor! ¡Y me encanta cómo siguen agregando nuevos estilos de subtítulos, lo que hace que mi producción parezca profesional!

Acabo de ponerme manos a la obra con Submagic y cambia las reglas del juego para subtitular mi SFC. Con su tecnología impulsada por IA, automatiza el proceso de subtítulos, lo que me ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Su soporte en varios idiomas es perfecto y la interfaz de usuario es muy sencilla. Para cualquiera que trabaje con UGC, YouTube Shorts y TikToks, ¡Submagic es definitivamente una herramienta imprescindible!

Veo mucho potencial para este proyecto. Esta es una gran herramienta, especialmente para los creadores que atienden a una audiencia mayoritariamente de habla inglesa, aunque ellos mismos no hablan inglés como primer idioma. Hay que transmitir ese contenido pase lo que pase, y esta herramienta hace una gran contribución para lograr ese objetivo. ¡Prestigio!

Mi equipo de marketing depende en gran medida de SubMagic para las tareas diarias de creación de contenido. Se ha convertido en una herramienta indispensable en su flujo de trabajo y simplemente no pueden imaginar sus días laborales sin ella. Es un punto de inflexión para los subtítulos de vídeo rápidos e intuitivos. He usado otras herramientas para subtítulos pero SubMagic es para mí la mejor.

Usé SM como creador de contenido y ¡es genial! Ahora puedo editar 3 o 4 vídeos en lugar de 2, lo que supone un buen aumento de mi productividad. Los editores de vídeo que intentan vender sus servicios están celosos y, por tanto, ya no merecen la pena por este tipo de formato. Gran trabajo.