Submagic

J'étais excité d'essayer Submagic. L’essai gratuit a duré à peu près aussi longtemps qu’il faut pour préparer une tasse de café, car ils ont placé les fonctionnalités que je voulais tester derrière un mur payant. J’ai donc cliqué sur « acheter » et oups, j’ai cliqué sur le mauvais plan annuel. Ce n'est pas grave, n'est-ce pas ? J'ai payé le forfait mensuel correct une minute plus tard et j'ai demandé à l'assistance d'échanger les premiers frais ou simplement de les rembourser. Voici ce qui s’est passé ensuite : Amical « Nous transmettrons ceci aux comptes ! » e-mail. Cool. Silence radio. Suivi : "Nous n'effectuons aucun remboursement. Jamais. Vous avez déjà utilisé l'essai." (Durée totale de l'essai pour moi : peut-être 20 minutes.) Lien vers une politique de remboursement cachée dans les petits caractères que je n'ai jamais accepté lors de l'inscription. Ainsi, en moins de 24 heures, j’ai possédé deux forfaits dont je ne voulais pas, aucune flexibilité et des excuses en boîte. Submagic peut vendre de la « magie », mais son manuel de service client est un pur acte de disparition. Des avantages ? Le représentant a utilisé de jolis emojis. Inconvénients ? Tout le reste : pas d'avis de remboursement clair à la caisse, pas de délai de grâce, pas de véritable conversation sur la correction de l'erreur d'un tout nouveau client ni de politique de remboursement et de masquage de remboursement qui dit : "S'il vous plaît, gardez à l'esprit que vous avez accepté cette politique dans la section CGU (Conditions Générales d'Utilisation) lorsque vous avez créé votre compte🙏" mais croyez-moi, vous ne la trouverez pas en créant votre compte. Si vous envisagez de vous abonner, vérifiez le plan et dites adieu à cet argent si vous cliquez mal. Mon conseil : dépensez votre argent auprès d'une entreprise qui se souvient qu'un logiciel est un service, et non une trappe ou un produit numérique que je peux conserver pour garantir une politique de non-remboursement. Leçon apprise : lisez toutes les politiques (même celles invisibles sur lesquelles je n'étais pas d'accord d'une manière ou d'une autre) et soutenez les entreprises qui traitent les débutants comme de futurs fans, et non comme des coûts irrécupérables.

J'ai été extrêmement déçu des pratiques de facturation de SubMagic. Sans aucun préavis, ils m'ont facturé une année complète de service – sans rappel, sans avertissement, juste une lourde facture sortie de nulle part. Une entreprise qui fonctionne sur abonnements doit être transparente sur les renouvellements à venir, et ne pas facturer silencieusement les clients en espérant qu’ils ne le remarquent pas. Pour aggraver les choses, leur service client n’a pas été d’une grande aide lorsque j’ai contacté. Au lieu de reconnaître le manque de communication, ils s’en sont tenus à une politique rigide qui ne me laissait aucun recours. Ce n’est pas ainsi que vous construisez la confiance avec les utilisateurs. Si vous envisagez SubMagic, méfiez-vous de leurs pratiques de renouvellement automatique. Vérifiez vos paramètres car ils ne vous le rappelleront pas avant de prendre votre argent.

L'éditeur est horrible. Le découpage, l'aperçu et l'exportation finale ne s'alignent pas. Je pensais que ce problème serait résolu avant de rejoindre Submagic. J'ai dû exporter 5 à 6 fois juste pour pouvoir tout aligner et cela n'est toujours pas aligné. Beaucoup trop de temps. La solution de pansement de l'équipe d'assistance doit réparer toutes les vidéos elles-mêmes. Je suis revenu en pensant qu'ils régleraient ces problèmes, mais ce n'est pas le cas. Et maintenant, je ne peux pas obtenir de remboursement à cause de leur politique car je suis coincé pendant une année complète. NE VOUS LAISSEZ PAS PIÉGER. Utilisez soigneusement chaque partie de l’essai.

Je l'ai utilisé pendant environ un an. Ils ne cessent de modifier les fonctionnalités de mon forfait et le chat d'assistance est très condescendant et inutile. Le dernier avait le ton de ce n'est pas mon problème, je ne vais pas t'aider. C'était génial quand j'ai commencé, mais ils continuent de changer les fonctionnalités tous les quelques mois, ce qui pour moi est une pratique commerciale discutable lorsque j'ai tout payé d'avance. Lorsque j’ai annulé, je n’ai pas non plus récupéré mon argent. Je signalerai ces pratiques commerciales contraires à l'éthique au BBB.

Submagic rend le processus de création de bobines et de vidéos sous-titrées très simple. Mon équipe et moi passions des heures à "pirater" ensemble les sous-titres dans DaVinci Resolve et d'autres applications, mais cela n'avait jamais été aussi beau. Cela vous fera gagner du temps et vous rendra plus belle ! Et j’aime la façon dont ils continuent d’ajouter de nouveaux styles de sous-titres, ce qui donne à ma production un aspect professionnel !

Submagic rend le processus de création de bobines et de vidéos sous-titrées très simple. Mon équipe et moi passions des heures à "pirater" ensemble les sous-titres dans DaVinci Resolve et d'autres applications, mais cela n'avait jamais été aussi beau. Cela vous fera gagner du temps et vous rendra plus belle ! Et j’aime la façon dont ils continuent d’ajouter de nouveaux styles de sous-titres, ce qui donne à ma production un aspect professionnel !

Je viens de mettre la main à la pâte avec Submagic et cela change la donne pour le sous-titrage de mon SFC. Grâce à sa technologie basée sur l'IA, il automatise le processus de sous-titrage, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. Sa prise en charge multilingue est pertinente et l'interface utilisateur est un jeu d'enfant. Pour tous ceux qui s'occupent des UGC, des YT Shorts et des TikToks, Submagic est définitivement un outil incontournable !

Je vois beaucoup de potentiel pour ce projet. Il s'agit d'un excellent outil, en particulier pour les créateurs qui s'adressent à un public majoritairement anglophone, alors qu'eux-mêmes ne parlent pas l'anglais comme première langue. Il faut faire passer ce contenu quoi qu'il arrive, et cet outil apporte une grande contribution à cet objectif. Gloire!

Mon équipe marketing s'appuie fortement sur SubMagic pour les tâches quotidiennes de création de contenu. C'est devenu un outil indispensable dans leur flux de travail et ils ne peuvent tout simplement pas imaginer leurs journées de travail sans lui. Cela change la donne pour le sous-titrage vidéo rapide et intuitif. J'ai utilisé d'autres outils pour les sous-titres mais SubMagic est pour moi le meilleur.

J'ai utilisé SM en tant que créateur de contenu et c'est génial ! Maintenant, je peux éditer 3 à 4 vidéos au lieu de 2, ce qui représente une belle augmentation de ma productivité. Les monteurs vidéo qui tentent de vendre leurs services sont jaloux et n'en valent donc plus la peine pour ce genre de format. Excellent travail.