OGarden Smart

Eh bien, j'ai rencontré une fille il y a environ 2-3 ans qui a acheté un OGarden et elle m'a montré la machine dans son salon. Ça avait l'air super, elle était satisfaite… mais plus tard j'ai entendu dire qu'elle avait des problèmes avec les roulements et la machine a commencé à faire du bruit. Elle a obtenu des pièces de rechange gratuites de la part de l'entreprise, le problème a été rapidement résolu… et elle a continué à faire pousser des choses sympas juste à côté de sa télé… Quoi qu'il en soit, cela m'est resté en tête. Je me suis dit que peut-être un jour j'en aurai un moi aussi. En lisant ici et là, j'ai découvert que l'entreprise avait été rachetée par une nouvelle administration et je l'ai contacté directement. Oui, je confirme, l'ancienne société a eu des difficultés financières à cause de problèmes de qualité et le service client a souffert pendant un certain temps à cause de tout cela. Il y a environ 6 mois, je leur ai écrit à plusieurs reprises car j'avais des questions et quelques doutes sur la machine et j'ai toujours obtenu des réponses assez rapides et bonnes de leur service client. J'ai parlé à Simon et Edwin et ils ont très bien répondu à mes questions. D'après ce que j'ai compris, ils ont changé les composants qui posaient des problèmes dans le passé et ce qu'ils vendent maintenant, c'est la version améliorée, m'ont-ils dit, sans les bugs des machines précédentes. Comprenant leur garantie (dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, s'il y a un problème avec la machine, ils vous envoient gratuitement des pièces neuves et vous expliquent comment les changer avec un e-mail, des photos, des vidéos ou nous pourrions obtenir un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait), j'ai finalement sauté le pas et j'ai décidé d'acheter moi-même un OGarden. La machine est arrivée dans les 5 jours et tout était super. Sauf le fait qu'il y avait une petite égratignure sur la porte avant gauche à un endroit où j'ai pu voir que le transporteur avait légèrement cassé le carton d'expédition. Ce n’est pas grave, mais je ne l’ai pas pleinement apprécié. J'ai pris une photo, je l'ai envoyée à leur service client, j'ai obtenu une réponse rapide et j'ai reçu une nouvelle porte environ une semaine plus tard avec des instructions par courrier électronique sur la façon de la changer. Dévissez 2 petites vis et remettez-les en place… cela a fonctionné à merveille. J'utilise la machine depuis environ 5 mois maintenant. Je pense que c'est fantastique ! Les plantes poussent très facilement et rapidement à l'intérieur de la machine et c'est vraiment beau de voir tous ces légumes pousser dans leur dernière étape dans la roue. Et c'est très amusant d'aller chercher les légumes verts et de faire une salade super fraîche sur place, sachant qu'il y a bien eu tout ça dans ma cuisine ! Oui, je dois y ajouter de l'eau environ 1 fois par semaine. Une fois, j'ai voulu voyager pour une durée d'environ 3 semaines et j'ai dû demander à un voisin de venir ajouter de l'eau. De plus, l’ajout d’un engrais aqueux dans l’eau donne aux plantes un grand avantage. Je pense que j’ai préparé mes salades plus fraîches depuis que je les ai. Le goût est tout simplement fantastique. Eh bien, jusqu'à présent, je leur donne 5 étoiles. Je suis très satisfait de mon expérience et je suis content de l’avoir achetée. Si cela change, je vous le ferai savoir.