Sutro

J'utilise Sutro depuis quelques saisons et je les ai vu passer du démarrage à la production complète. Bien sûr, il y a quelques ratés en cours de route, mais aucune autre entreprise ne propose de produit utilisant des tests de liquides et j'ai trouvé que leur connectivité sans fil est excellente. J'ai un grand jardin et mon hub est à l'intérieur de la maison mais reste toujours connecté au moniteur de la piscine. Le Wi-Fi n'est plus un problème comme c'était le cas avec pHin et Water Guru. Ils ont eu des problèmes de support client avec la demande de la saison dernière, m'a-t-on dit, mais ils ont toujours compensé si le service n'était pas disponible ou si j'avais une mauvaise cartouche et ils ont dit qu'ils avaient ajouté du personnel supplémentaire. L'utilisation de Sutro m'a permis d'économiser beaucoup d'argent puisque je peux désormais utiliser mon chlore à 2 ppm et le surveiller quotidiennement et s'il commence à baisser, je peux m'ajuster avant que ma piscine ne devienne verte. Je n'ai pas non plus à craindre que mon pH ruine mon appareil de chauffage et je peux le garder en contact avec les tests quotidiens. Dans l'ensemble, je le recommande vivement et si vous rencontrez des problèmes qui ne sont pas résolus, demandez l'aide d'un responsable du support client. Je l'ai fait et le problème a été résolu en une journée.

Je pensais que le Sutro pourrait être un signe avant-coureur d’un faible taux de chlore ou de déséquilibres soudains du pH. Sutro utilise une cartouche d'une capacité d'environ 90 tests (une valeur d'un mois). Il s'agit d'une unité flottant dans ma piscine avec les produits chimiques de la cartouche qui envoie des messages à un hub, qui les envoie à leur serveur, qui m'envoie enfin des mises à jour. Le Sutro envoie une lecture à mon iPhone toutes les 8 heures (c'est la fréquence la plus élevée qu'il puisse faire) avec FC, pH et TA. Malheureusement, la lecture maximale du FC est de 5+

J'utilise un Sutro qui prend des lectures 3 fois par jour et les envoie à mon téléphone. Utilise des cartouches de réactifs La Motte. Cela me donne 3 lectures importantes TA, FC, pH. Je l'utilise pour effectuer mon entretien chimique régulier. Cela fonctionne bien lorsque je pars, car je peux dire à la personne à la maison quoi ajouter et quelle quantité sans avoir à la surcharger de tests.

Sutro est ma référence pour surveiller la chimie de l’eau de ma piscine depuis le début. J'ai investi dans leur moniteur et leur appareil Pool, et ce fut une excellente décision. Je peux vérifier en toute confiance mes niveaux de produits chimiques trois fois par jour, sachant que j'obtiens des lectures précises. L’appareil Sutros est fiable et cohérent, me permettant de rester au top de la chimie de ma piscine sans aucun souci. Cela a été un énorme soulagement et je recommande vivement leurs produits. L'entreprise elle-même est formidable et le support client est de premier ordre.

Sutro a une mauvaise réputation en ligne, mais je n'ai eu aucun problème avec leur service client. Sutro est un incontournable pour quiconque possède une piscine. Le Sutro Smart Monitor élimine les incertitudes liées à la surveillance de l'eau et vous aide à contrôler vos niveaux de pH, de chlore libre et d'alcalinité. L'application Sutro fournit également des alertes en temps réel, afin que vous puissiez vous assurer que votre piscine est toujours prête pour une baignade. La configuration de Sutro est rapide et facile, et l'équipe du service client est toujours disponible pour vous aider si vous avez des questions. D'après mon expérience, le service client de Sutro est de premier ordre et je recommanderais leurs produits à tous ceux qui recherchent un moyen simple d'entretenir une piscine. Merci, Sutro!

Ayez le Sutro. Il s'agit d'un test colorimique utilisant des réactifs de La Motte, il a donc une précision similaire à celle des kits de test 5 en 1. Bien mieux que les autres testeurs automatiques. Totalement recommandé.

J'avais l'habitude de dire aux gens que depuis que j'ai Sutro sur ma piscine, je suis prêt. C'est un appareil très précis qui mesure l'alcalinité, contrairement aux autres appareils.

J'ai travaillé avec le support Sutro (quand ils souhaitent répondre) au cours des 30 derniers jours, en essayant de faire fonctionner la cartouche la plus récente. J'ai dû prendre des photos et répondre à toutes sortes de questions, faire toutes sortes de tests pour eux de temps en temps pendant des semaines. En fin de compte, non. J'essaie maintenant d'obtenir un remboursement sur cet appareil et l'annulation du service, ils essaient de me dire que je suis hors de la fenêtre de remboursement mais ils auront la gentillesse de m'accorder un mois gratuit. (L'APPAREIL NE FONCTIONNE PLUS !) Leur garantie est de 1 an donc je devrais être couvert, mais je ne veux même pas continuer à utiliser ce PDV. MISE À JOUR : DEUX MOIS PLUS TARD, je me bats toujours avec eux à propos du problème. Ils me demandent maintenant d'essayer une cinquième cartouche d'affilée. Je suis sûr que cette nouvelle cartouche fonctionnera là où les 4 précédentes ne fonctionnaient pas. Oui, ce n’est certainement pas l’unité elle-même ! Imbéciles Même au cours des 11 mois précédents, c'était régulièrement pénible de le faire s'appairer, de lui faire accepter une nouvelle cartouche, etc. Et la valeur d’un spa n’est tout simplement pas là. Je suis presque sûr que je me souviens d'avoir ajouté 1/4 tasse de Ph Up tous les quelques jours ? Maintenant je sais...