Help Scout

Gérez vos conversations clients sur une plateforme unifiée.

★★★★★ 4.7/5
FactScore™ 28.1
VS

Zeda.io

Découverte de produits basée sur l'IA pour les équipes axées sur le client

★★★★★ 5.0/5
FactScore™ 69

Mis à jour February 2026

Help Scout Zeda.io
Note 4.7★ 5.0★
Avis 3 23
Avantages 0 16
FactScore™ 28.1 69

Comparaison FactScore™

FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.

28.1
Help Scout FactScore™
👑
69
Zeda.io FactScore™
★ Zeda.io remporte le FactScore™

Avantages et inconvénients

Uniquement dans Help Scout — Avantages

Aucun avantage unique listé

Les deux outils — Avantages

Uniquement dans Zeda.io — Avantages

Création de notes de version Interface conviviale Fonctionnalités de gestion de produits Informations basées sur l'IA Outil tout-en-un Approche centrée sur le client Efficacité opérationnelle Décisions basées sur les données Analytique Fonctionnalités de collaboration Intégration lente Section académie Abordable Facilité de migration Contenu perspicace Intégrations avec les principaux outils

Uniquement dans Help Scout — Inconvénients

Les deux outils — Inconvénients

Uniquement dans Zeda.io — Inconvénients

Marge d'amélioration

Détails

Help Scout Zeda.io
Catégories Logiciel de collaboration d'équipe, Outils de support client, Outils de travail à distance Logiciel de gestion de projet, Logiciel de collaboration d'équipe, Modules complémentaires de produits
Plateformes Web Web
Devenu populaire 24 septembre 2016 31 juillet 2021
Site web www.helpscout.com zeda.io

Qui devrait choisir quoi ?

Choisissez Help Scout si...

  • Aucun avantage unique listé

Choisissez Zeda.io si...

  • Création de notes de version
  • Interface conviviale
  • Fonctionnalités de gestion de produits

Avec un FactScore™ de 28.1 contre 69, Zeda.io est en tête. Help Scout propose uniquement Aucun avantage unique listé, tandis que Zeda.io se distingue par Création de notes de version and Interface conviviale.

3

Ce que disent les utilisateurs

Help Scout

E
Evan 3 jan. 2023
★★★★★

Nous utilisons HelpScout pour plusieurs sites depuis 2018 et nous l'adorons. Il permet de fournir facilement une assistance aux utilisateurs et de suivre les questions et recherches les plus fréque...

M
Matt 17 jan. 2023
★★★★★

Help Scout a été l'épine dorsale du CRM pour deux startups consécutives dans lesquelles j'ai été impliqué. Ils prennent en charge leur propre produit de manière maniaque et itèrent constamment sur ...

X
XeSt 3 nov. 2023
★★★★☆

Help Scout était un excellent outil pour notre équipe jusqu'à ce que nous passions à l'assistance par chat. Cependant, j'ai été déçu d'apprendre que nous avions perdu l'accès à tous nos fils de dis...

Zeda.io

D
David 22 mai. 2023
★★★★★

Félicitations pour le lancement ! J'adore le plugin Slack. Juste une suggestion (je ne sais pas si possible) : avez-vous pensé à accéder aux commentaires via les tickets Jira ? Cela ressemble à que...

P
Patryk 28 jui. 2023
★★★★★

Zeda.io est une brillante plateforme basée sur l'IA qui transforme le paysage de la découverte et de la stratégie de produits. Il aide les équipes produit à identifier les problèmes des clients, à ...

N
Nika 14 mar. 2024
★★★★★

J'aime l'interface utilisateur du site Web. Ce que j'apprécie, c'est une section Académie pour que l'on puisse être plus conscient de la façon d'utiliser le produit ! Bon travail, l'équipe !

Questions fréquentes

Lequel est le meilleur, Help Scout ou Zeda.io ?

D'après le FactScore™, Zeda.io est en tête avec 69 contre 28.1. Zeda.io a une meilleure note de 5.0★ contre 4.7★.

Quels sont les avantages de Help Scout par rapport à Zeda.io ?

Help Scout propose uniquement : Aucun avantage unique listé.

Quels sont les avantages de Zeda.io par rapport à Help Scout ?

Zeda.io propose uniquement : Création de notes de version, Interface conviviale, Fonctionnalités de gestion de produits, Informations basées sur l'IA, Outil tout-en-un.

Help Scout est-il mieux noté que Zeda.io ?

Help Scout est noté 4.7★ sur 3 avis. Zeda.io est noté 5.0★ sur 23 avis.

Quel est le FactScore™ de Help Scout et Zeda.io ?

FactScore™ combine note et volume d'avis. Help Scout obtient 28.1 et Zeda.io obtient 69.

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