Weava

Attention : peu fiable et peut-être une arnaque ! J'ai d'abord utilisé Weava comme outil gratuit pendant quelques mois et j'ai décidé d'essayer les fonctionnalités premium. Mon intention était de m'abonner pour un mois, mais en raison d'un problème lors de l'inscription, j'ai été facturé pour une année entière. J'ai immédiatement contacté leur support pour corriger cette erreur et rétrograder mon abonnement, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Au cours du mois dernier, j'ai envoyé plusieurs demandes d'assistance et e-mails de suivi. Pas une seule n’a reçu de réponse. Pour aggraver les choses, j'ai également rencontré de sérieux problèmes avec le logiciel lui-même : les dossiers et les surlignages disparaissent aléatoirement du tableau de bord. L'outil n'est pas fiable pour sauvegarder et organiser les données, ce qui va à l'encontre de son objectif principal. Pour un outil gratuit, Weava pourrait être acceptable, mais ce n'est PAS un produit prêt à vendre. Un bon produit commence par un support client fiable, et ici, il n’y en a absolument aucun. Je mettrai à jour cet avis avec des captures d'écran de plusieurs e-mails que j'ai envoyés à leur équipe d'assistance pour montrer à quel point ils n'ont pas répondu et n'ont pas été professionnels. Si vous appréciez votre temps, vos données et votre argent, éloignez-vous de Weava.