ClientZen

Informazioni dettagliate sul feedback dei clienti 6 volte più veloci grazie all'intelligenza artificiale

★★★★☆ 4.2/5 da 5 recensioni

Strumenti di assistenza clienti Strumenti di automazione

Cos'è ClientZen?

ClientZen sostituisce il lento processo di analisi del feedback con tag completamente automatizzati che puoi controllare. Ottieni report in tempo reale sui problemi dei clienti. Funziona con Intercom, Zendesk e oltre 80 sorgenti.

Pro e contro

Pro

Approfondimenti sui clienti
Priorità del feedback
Argomenti personalizzabili
Gestione del feedback
Integrazione multicanale

Contro

Mancanza di contatto con l'assistenza
Sovraccarico del sistema

Dettagli dello strumento

Categorie	Strumenti di assistenza clienti, Strumenti di automazione
Sito web	clientzen.io
Diventato popolare	7 giugno 2023
Piattaforme	Web

Recensioni recenti (5)

Alvaro 8 giu 2023

★★★★★

Questo è un ottimo prodotto che affronta un vero punto dolente. Mi chiedo, se abbiamo i nostri cicli di feedback con codice proprietario, disponi di qualche tipo di API per recuperare tali dati e visualizzarli nella tua piattaforma? Non utilizziamo strumenti senza codice...

Alex 7 giu 2023

★★★★★

Ricordo di aver parlato con @ovidiu_cojocariu anni fa della sua visione e sono orgoglioso ed entusiasta di vedere quanto ClientZen si è evoluto da allora. Lavoro fantastico! 🚀

Austin 24 lug 2023

★☆☆☆☆

Volevo apprezzare questo servizio, ma entro 2 minuti dall'utilizzo ho riscontrato un errore 500. Il che non è un grosso problema. È stato comunque un grosso problema quando invia migliaia di richieste a Zendesk al minuto e rompe tutti i nostri sistemi. Nel giro di un'ora ha inviato oltre 37.000 richieste alla nostra istanza Zendesk. Non c'era modo di disconnettersi dal backend e non c'era nemmeno una linea diretta per contattare l'assistenza. Mi piace l'idea, ma ora sono cauto nel riprovare.

Sovraccarico del sistema Mancanza di contatto con l'assistenza

Jens 8 giu 2023

★★★★★

Ti auguro un lancio di successo con questo fantastico prodotto! È molto utile raccogliere input da diversi canali in un unico posto. Essere in grado di definire i propri argomenti e ricevere segnalazioni a questi migliora davvero il monitoraggio e la definizione delle priorità degli argomenti e/o dei problemi. Ottimo lavoro - continuate così ragazzi!

Argomenti personalizzabili Integrazione multicanale Priorità del feedback

stoica 7 giu 2023

★★★★★

Un ottimo prodotto per contribuire a mantenere l'attenzione al cliente. Mi piace l'attenzione posta sulla definizione delle priorità e sulla scoperta dei problemi più urgenti che i clienti devono affrontare. Potrebbe valere la pena aggiungere un'origine dati oggettiva per la definizione delle priorità delle funzionalità per il team di prodotto.

Approfondimenti sui clienti Priorità del feedback

Domande frequenti su ClientZen

Quando è diventato popolare ClientZen?

ClientZen è diventato popolare intorno a 7 giugno 2023.

Quali sono i principali vantaggi di ClientZen?

I principali vantaggi di ClientZen includono: approfondimenti sui clienti, priorità del feedback, argomenti personalizzabili, gestione del feedback, integrazione multicanale.

Quali sono gli svantaggi di ClientZen?

Alcuni svantaggi segnalati di ClientZen includono: mancanza di contatto con l'assistenza, sovraccarico del sistema.

Qual è la valutazione complessiva di ClientZen?

ClientZen ha una valutazione complessiva di 4.2/5 basata su 5 recensioni degli utenti.

Che tipo di strumento è ClientZen?

ClientZen appartiene alle seguenti categorie: Strumenti di assistenza clienti, Strumenti di automazione.