ClientZen

Información sobre los comentarios de los clientes 6 veces más rápido con IA

★★★★☆ 4.2/5 de 5 reseñas

Herramientas de atención al cliente Herramientas de automatización

¿Qué es ClientZen?

ClientZen reemplaza el lento proceso de análisis de retroalimentación con un etiquetado totalmente automatizado que usted puede controlar. Obtenga informes en tiempo real sobre los problemas de los clientes. Funciona con Intercom, Zendesk y más de 80 fuentes.

Pros y contras

Pros

Insights del cliente
Priorización de retroalimentación
Temas personalizables
Gestión de retroalimentación
Integración multicanal

Contras

Falta de contacto de soporte
Sobrecarga del sistema

Detalles de la herramienta

Categorías	Herramientas de atención al cliente, Herramientas de automatización
Sitio web	clientzen.io
Se hizo popular	7 de junio de 2023
Plataformas	Web

Reseñas recientes (5)

Alvaro 8 jun. 2023

★★★★★

Este es un gran producto que aborda un problema real. Me pregunto, si tenemos nuestros circuitos de retroalimentación con código propietario, ¿tiene algún tipo de API para recuperar esos datos y mostrarlos en su plataforma? No utilizamos herramientas sin código...

Alex 7 jun. 2023

★★★★★

Recuerdo haber hablado con @ovidiu_cojocariu hace años sobre su visión y estoy orgulloso y emocionado de ver cuánto ha evolucionado ClientZen desde entonces. ¡Fantástico trabajo! 🚀

Austin 24 jul. 2023

★☆☆☆☆

Quería que me gustara este servicio, pero a los 2 minutos de usarlo experimenté un error 500. Lo cual no es gran cosa. Sin embargo, fue un gran problema cuando envía miles de solicitudes a Zendesk por minuto y daña todos nuestros sistemas. En una hora, envió más de 37.000 solicitudes a nuestra instancia de Zendesk. No había forma de desconectarse del backend y tampoco había una línea directa para contactar al soporte. Me encanta la idea, pero ahora tengo la precaución de volver a intentarlo.

Sobrecarga del sistema Falta de contacto de soporte

Jens 8 jun. 2023

★★★★★

¡Le deseamos un lanzamiento exitoso con este gran producto! Es muy útil reunir aportes de diferentes canales en un solo lugar. Poder definir los propios temas y recibir informes de ellos realmente mejora el seguimiento y priorización de temas y/o problemáticas. Gran trabajo, ¡sigan así chicos!

Temas personalizables Integración multicanal Priorización de retroalimentación

stoica 7 jun. 2023

★★★★★

Un gran producto para ayudar a lograr estar centrado en el cliente. Me gusta el enfoque en priorizar y descubrir los problemas más urgentes que enfrentan los clientes. También podría valer la pena agregar una fuente de datos objetiva para la priorización de funciones para el equipo del producto.

Insights del cliente Priorización de retroalimentación

Preguntas frecuentes sobre ClientZen

¿Cuándo se hizo popular ClientZen?

ClientZen se hizo popular alrededor de 7 de junio de 2023.

¿Cuáles son las principales ventajas de ClientZen?

Las principales ventajas de ClientZen incluyen: insights del cliente, priorización de retroalimentación, temas personalizables, gestión de retroalimentación, integración multicanal.

¿Cuáles son las desventajas de ClientZen?

Algunas desventajas reportadas de ClientZen incluyen: falta de contacto de soporte, sobrecarga del sistema.

¿Cuál es la calificación general de ClientZen?

ClientZen tiene una calificación general de 4.2/5 basada en 5 reseñas de usuarios.

¿Qué tipo de herramienta es ClientZen?

ClientZen pertenece a las siguientes categorías: Herramientas de atención al cliente, Herramientas de automatización.