ClientZen

Kundenfeedback-Einblicke 6-mal schneller mit KI

★★★★☆ 4.2/5 aus 5 Bewertungen

Kundensupport-Tools Automatisierungstools

Was ist ClientZen?

ClientZen ersetzt den langsamen Feedback-Analyseprozess durch vollautomatisches Tagging, das Sie steuern können. Erhalten Sie Echtzeitberichte zu Kundenproblemen. Funktioniert mit Intercom, Zendesk und über 80 Quellen.

Vor- und Nachteile

Vorteile

Kundeneinblicke
Feedback-Priorisierung
Anpassbare Themen
Feedbackmanagement
Mehrkanalintegration

Nachteile

Mangel an Supportkontakt
Systemüberlastung

Tool-Details

Kategorien	Kundensupport-Tools, Automatisierungstools
Webseite	clientzen.io
Wurde populär	7. Juni 2023
Plattformen	Web

Aktuelle Bewertungen (5)

Alvaro 8. Jun 2023

★★★★★

Dies ist ein großartiges Produkt, das ein echtes Problem angeht. Ich frage mich: Wenn wir unsere Feedbackschleifen mit proprietärem Code haben, verfügen Sie dann über eine API, um diese Daten abzurufen und auf Ihrer Plattform anzuzeigen? Wir verwenden keine No-Code-Tools...

Alex 7. Jun 2023

★★★★★

Ich erinnere mich, dass ich vor Jahren mit @ovidiu_cojocariu über seine Vision gesprochen habe, und ich bin stolz und gespannt, wie sehr sich ClientZen seitdem weiterentwickelt hat. Fantastische Arbeit! 🚀

Austin 24. Jul 2023

★☆☆☆☆

Ich wollte diesen Dienst mögen, aber innerhalb von 2 Minuten nach der Nutzung trat ein 500-Fehler auf. Was keine große Sache ist. Es war jedoch eine große Sache, wenn pro Minute Tausende von Anfragen an Zendesk gesendet werden und alle unsere Systeme kaputt gehen. Innerhalb einer Stunde wurden über 37.000 Anfragen an unsere Zendesk-Instanz gesendet. Es gab keine Möglichkeit, die Verbindung zum Backend zu trennen und es gab auch keine direkte Verbindung zum Support. Ich liebe die Idee, aber ich bin jetzt vorsichtig, es noch einmal zu versuchen.

Systemüberlastung Mangel an Supportkontakt

Jens 8. Jun 2023

★★★★★

Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start mit diesem tollen Produkt! Es ist sehr hilfreich, Input von verschiedenen Kanälen an einem Ort zu sammeln. Die Möglichkeit, eigene Themen zu definieren und Berichte zu diesen zu erhalten, verbessert die Überwachung und Priorisierung von Themen und/oder Problemen erheblich. Tolle Arbeit – macht weiter so, Leute!

Anpassbare Themen Mehrkanalintegration Feedback-Priorisierung

stoica 7. Jun 2023

★★★★★

Ein großartiges Produkt, das dabei hilft, die Kundenorientierung zu verbessern. Mir gefällt der Fokus auf die Priorisierung und Entdeckung der dringendsten Probleme der Kunden. Es könnte sich auch lohnen, eine objektive Datenquelle für die Feature-Priorisierung für das Produktteam hinzuzufügen.

Kundeneinblicke Feedback-Priorisierung