Hopper

Ho comprato un biglietto di andata e ritorno da San Diego a Dallas. Ho selezionato 2 compagnie aeree diverse perché erano voli diretti. Le compagnie aeree American Air hanno cancellato il mio volo per Dallas a causa del tempo non sicuro e i voli disponibili non mi avrebbero portato lì in tempo per gli eventi per i quali stavo andando. Il mio reso con frontiera è avvenuto 2 giorni dopo e, secondo Hopper, non ho potuto annullare ed essere rimborsato. Hanno detto che Frontier avrebbe dovuto cancellarmi e rimborsarmi, e Frontier dice che devo passare attraverso l'agenzia con cui ho prenotato il volo, il che ha senso. Quindi il mio consiglio al lettore è di non prenotare viaggi utilizzando 2 compagnie aeree diverse. Hopper avrebbe dovuto rimborsarmi o darmi credito visto che non era colpa mia se il volo per Dallas era stato cancellato. Non erano professionali nel modo in cui gestivano la mia situazione e l'unica cosa a cui erano interessati era essere pagati. L'agente con cui ho parlato aveva una pronuncia inglese terribile ed era difficile per me capire cosa stesse dicendo, il che aggiungeva ulteriore frustrazione alla situazione. Sono un utente abituale di Hopper da qualche tempo, ma cercherò altrove quando prenoterò il mio prossimo viaggio. Sono molto insoddisfatto del motivo per cui mi hanno derubato dei miei soldi e non ho fatto nulla di male. Attenzione, queste persone sono losche e disoneste.

Non consiglio questa app in base alla mia esperienza. Ho prenotato una stanza privata in un ostello, perché è esattamente ciò che l'ostello aveva pubblicizzato. Nonostante avessi degli screenshot sia della camera pubblicizzata che della camera che avevo prenotato che mostravano entrambe una stanza privata (e non un dormitorio da 12 letti come l'ostello mi aveva poi detto che sarebbe stato) per dimostrarlo quando ho richiesto un rimborso a causa di falsa pubblicità, sono stato accusato di aver mentito per 45 minuti al telefono e mi è stata data una casella di posta elettronica non monitorata a cui inviare la prova effettiva. Non ho letteralmente fatto nulla di male e sono stato vittima di una truffa, quindi in qualche modo accusato di essere il problema. Ora, quando controllo le camere pubblicizzate negli stessi ostelli, le immagini e il testo dell'annuncio non si riferiscono più a una stanza privata ma sono stati corretti per mostrare il dormitorio nelle immagini e nella descrizione, quindi sono stato chiaramente informato del problema per risolverlo, ma non ho ancora ricevuto risposta o rimborso per la camera falsamente pubblicizzata. Inoltre, avevo pagato un extra per la copertura "Rimborso per qualsiasi motivo" e non ho mai ricevuto un rimborso basato su pubblicità ingannevole o sulla copertura della polizza pagata.

Non so se userò mai più Hopper. Avevo un volo da Seattle a Miami con scalo a Denver, partenza oggi alle 19:30. Non ho mai ricevuto alcuna informazione da Hopper o dalle compagnie aeree che utilizzavo (Frontier e United). Non ho mai avuto informazioni. Ho ricevuto all'ultimo minuto quelle che sembravano e-mail promozionali da Frontier, che mi parlavano del mio volo da Denver a Miami. Quell'e-mail diceva che sarebbero passati fino a 70 minuti attraverso la TSA e che avrei dovuto tenerne conto. Tuttavia, il mio volo doveva arrivare da Seattle a Denver alle 23:11. Dovevo quindi imbarcarmi sul volo Frontier per Miami con partenza alle 00:12. C'era un'alta probabilità di perdere quel volo. Devo incolpare Hopper per questa mancanza di supervisione; era troppo vicino per comodità. Non avevo intenzione di andare da Seattle a Denver con un'alta probabilità di perdere il volo in coincidenza e dover spendere soldi per un hotel a Denver e non era qualcosa che potevo permettermi di fare; Non volevo correre il rischio di essere "forse" rimborsato, quindi ho scelto di non volare affatto. Ho provato ad avvisare Hopper, ma l'app Hopper mi ha dato il tormento. Sono un po' esperto di tecnologia e nemmeno io sono riuscito a informare Hopper della confusione. Quindi, per rispetto del volo della United Airlines per Denver, ho fatto sapere alla United Airlines che non avrei volato affatto. (Così facendo, potranno cedere il mio posto ad un altro passeggero che potrebbe averne bisogno). Sono un veterano delle forze armate statunitensi e sono sempre stato consapevole dell'importanza di essere rispettoso con gli altri. (Ad esempio, al VA se ho un appuntamento con il mio medico e non posso venire, glielo faccio sapere il prima possibile, in modo che un altro veterano possa avere il mio appuntamento). Il VA non dirà nulla (nelle mie circostanze particolari) se salto un appuntamento; Non mi verrà addebitato alcun costo. Ma devo essere rispettoso nei confronti di un fratello di battaglia. Non sono arrabbiato. Posso permettermi di acquistare un nuovo volo. Mi piacerebbe farlo senza fermate intermedie, ma da Seattle a Miami c'è quasi sempre una fermata lungo il percorso. È stata mia sorella a consigliare Hopper. (Purtroppo ho avuto un piccolo litigio con mia sorella perché mi aveva consigliato Hopper 😐). Non ho bisogno di entrare nei dettagli. Mi dispiace per la recensione negativa, ma Hopper ha bisogno di saperlo in modo che possano aiutare a risolvere la confusione. Grazie. Andrew G Jaramillo Veterano dell'aeronautica americana

NON UTILIZZARE. SITO FRAUDOLENTE. Ti fanno bloccare e prendere un deposito, piccolo sì, ma sono comunque soldi tuoi - nessun rischio in quanto ti ripagheranno se la stanza non è disponibile o pagano la differenza su una stanza più costosa... sembra un gioco da ragazzi, giusto? Si offrono addirittura di restituirti questo deposito come sconto extra quando eventualmente prenoti… Poi che strano, la stanza non è più disponibile e ti offrono una stanza che non va bene?!? Ho prenotato o congelato il prezzo di una camera familiare, ecco, questa non era disponibile (3 giorni dopo) e mi hanno offerto una doppia standard! Inutile. E non restituiranno il deposito perché "non è idoneo, leggi i termini". Era una richiesta di rimborso del tutto legittima. Oltre a ciò, la stanza che desideravo era ancora disponibile e sì, sul loro sito/app! Il prezzo era aumentato ma questo è il punto del congelamento. Semplicemente non manterranno le loro promesse! Truffato e mentito. Non utilizzare. Attività atroce e molto dubbia!

Do solo una stella per poter fare la recensione. Mia moglie ha effettuato la prenotazione tramite loro e quando siamo arrivati ​​all'indirizzo l'edificio è stato demolito e non è rimasto altro che un terreno vuoto. Quando abbiamo provato a convincerli a sistemarlo, hanno detto che dovevano contattare l'hotel. Abbiamo detto loro che non c'era nessun hotel da chiamare ma hanno insistito che avrebbero dovuto contattarli in anticipo. Come pensano di contattare un luogo che è stato demolito?

Ottima app per prevedere i prezzi, ma evitala al 100% per la prenotazione. Volo cambiato dalla compagnia aerea (sosta di 15 ore) e sto ancora aspettando da più di una settimana un volo sostitutivo. Ogni volta che Hopper invia via email gli stessi dettagli del volo originale, che rifiuto, quindi nessuna risposta. Questo è già successo quattro volte e ora non ho nemmeno ricevuto risposta. Servizio clienti davvero terribile (zero).

Vorrei poter dare uno zero L'app è una truffa!!!! Ho prenotato una casa e mi è stato confermato poi quando sono sceso dall'aeroporto non mi hanno inviato le informazioni per il check-in poi hanno detto che la casa che ho affittato non era disponibile non mi hanno dato una risposta per mandarmi in un posto molto più piccolo di quello che avevo originariamente e ho dovuto prenderlo perché avevo figli e non volevo essere una stella a Città del Messico sì, era vicino al posto in cui avevo prenotato ma molto più piccolo e sporco quando te lo dico in verità era brutto, non c'erano shamphoo o sapone come pubblicizzavano orribilmente e nessuno ha fatto nulla per renderlo migliore