Hopper

J'ai acheté un billet aller-retour de San Diego à Dallas. J'ai sélectionné 2 compagnies aériennes différentes car il s'agissait de vols directs. Les lignes aériennes américaines ont annulé mon vol vers Dallas en raison de conditions météorologiques dangereuses et les vols disponibles ne m'auraient pas amené là-bas à temps pour les événements pour lesquels j'allais là-bas. Mon retour avec Frontier a eu lieu 2 jours plus tard, et je n'ai pas pu annuler et être remboursé selon Hopper. Ils ont dit que Frontier devrait annuler et me rembourser, et Frontier dit que je dois passer par l'agence avec laquelle j'ai réservé le vol, ce qui est logique. Mon conseil au lecteur est donc de ne réserver aucun voyage utilisant 2 compagnies aériennes différentes. Hopper aurait dû me rembourser ou me créditer étant donné que ce n'était pas de ma faute si le vol vers Dallas avait été annulé. Ils n'étaient pas professionnels dans la façon dont ils ont géré ma situation et tant qu'ils étaient payés, c'était tout ce qui les intéressait. L'agent avec qui j'ai parlé avait une prononciation anglaise épouvantable et il m'était difficile de comprendre ce qu'elle disait, ce qui ajoutait encore plus de frustration à la situation. J'utilise fréquemment Hopper depuis un certain temps, mais je chercherai ailleurs lors de la réservation de mon prochain voyage. Je suis très insatisfait de la raison pour laquelle ils m'ont volé mon argent et je n'ai rien fait de mal. Attention, ces gens sont louches et malhonnêtes.

Je ne recommande pas cette application en fonction de mon expérience. J'ai réservé une chambre privée dans une auberge de jeunesse - parce que c'est exactement ce que l'auberge avait annoncé. Malgré des captures d'écran de la chambre annoncée et de la chambre que j'ai réservée montrant toutes deux une chambre privée (et non un dortoir de 12 lits comme l'auberge me l'avait alors dit) pour le prouver lors de la demande de remboursement en raison d'une fausse publicité, j'ai été accusé d'avoir menti pendant 45 minutes au téléphone et j'ai reçu une boîte de réception non surveillée pour envoyer la preuve réelle. Je n'ai littéralement rien fait de mal et j'ai été victime d'une arnaque, puis accusé d'une manière ou d'une autre d'être le problème. Maintenant, lorsque je vérifie les chambres annoncées par les mêmes auberges, les images et le texte de l'annonce ne concernent plus une chambre privée, mais ont été corrigés pour montrer le dortoir dans les images et la description. J'ai donc clairement été informé du problème pour le rectifier, mais je n'ai toujours reçu aucune réponse ni aucun remboursement pour la chambre faussement annoncée. De plus, j'avais payé un supplément pour la couverture « Remboursement pour quelque raison que ce soit » et je n'ai jamais reçu de remboursement basé sur une fausse publicité ou sur la couverture payée pour la police.

Je ne sais pas si j'utiliserai à nouveau Hopper. J'avais un vol de Seattle à Miami avec une escale à Denver, partant aujourd'hui à 19h30. Je n'ai jamais reçu d'informations de Hopper ou des compagnies aériennes que j'utilisais (Frontier et United). Je n'ai jamais eu d'informations. J'ai reçu à la dernière minute ce qui semblait être des courriels promotionnels de Frontier, me parlant de mon vol de Denver à Miami. Cet e-mail indiquait que le passage par la TSA prenait jusqu'à 70 minutes et que je devais en tenir compte. Cependant, mon vol devait arriver de Seattle à Denver à 23h11. Je devais ensuite embarquer sur le vol Frontier à destination de Miami, partant à 00h12. Il y avait de très grandes chances de rater ce vol. Je dois blâmer Hopper pour ce manque de surveillance ; c'était trop près pour le confort. Je n'allais pas aller de Seattle à Denver avec de fortes chances de rater mon vol de correspondance et de devoir dépenser de l'argent pour un hôtel à Denver et ce n'était pas quelque chose que je pouvais me permettre de faire ; Je ne prenais pas le risque d'être remboursé « peut-être », j'ai donc choisi de ne pas prendre l'avion du tout. J'ai essayé d'avertir Hopper, mais l'application Hopper m'a donné un contournement. Je suis un peu calé en technologie et même moi, je n'ai pas pu informer Hopper de la confusion. Ainsi, par considération pour le vol United Airlines vers Denver, j'ai fait savoir à United Airlines que je n'allais pas prendre l'avion du tout. (Ce faisant, ils peuvent céder ma place à un autre passager qui pourrait en avoir besoin). Je suis un vétéran des forces armées américaines et j'ai toujours été conscient de l'importance d'être prévenant envers les autres. (Par exemple, au VA si j'ai rendez-vous avec mon médecin et que je ne peux pas y venir, je le préviens au plus vite, afin qu'un autre vétéran puisse avoir mon rendez-vous). Le VA ne dira rien (dans ma situation particulière) si je manque un rendez-vous ; Je ne serai pas facturé. Mais je dois faire preuve de considération envers un frère de bataille. Je ne suis pas en colère. Je peux me permettre d'acheter un nouveau vol. J'aimerais l'obtenir sans escale, mais de Seattle à Miami, il y a presque toujours un arrêt en cours de route. C’est ma sœur qui a recommandé Hopper. (Malheureusement je me suis un peu brouillée avec ma sœur car elle m'a recommandé Hopper 😐). Je n'ai pas besoin d'entrer dans les détails. Je suis désolé pour la mauvaise critique, mais Hopper a besoin de le savoir afin de pouvoir aider à résoudre la confusion. Merci. Andrew G Jaramillo Vétéran/U.S. Air Force

NE PAS UTILISER. SITE FRAUDULEUX. Ils vous font geler et prendre une caution, petite certes, mais c'est toujours votre argent - aucun risque car ils vous rembourseront si la chambre n'est pas disponible ou, ils paient la différence pour une chambre plus chère… cela semble être une évidence, non ? Ils proposent même de vous restituer cette caution sous forme de réduction supplémentaire lors de votre réservation… Et puis, c'est étrange, la chambre n'est plus disponible et ils vous proposent une chambre qui n'est pas bonne ?!? J'ai réservé ou gelé le prix d'une chambre familiale, et voilà, celle-ci n'était pas disponible (3 jours plus tard) et ils m'ont proposé une chambre double standard ! Cela ne sert à rien. Et ils ne restitueront pas le dépôt car « il n’est pas éligible, veuillez lire les conditions ». Il s'agissait d'une demande de remboursement tout à fait légitime. De plus, la chambre que je souhaitais était toujours disponible, et oui, sur leur site/application ! Le prix avait augmenté mais c’est là le but du gel. Ils ne tiendront tout simplement pas leurs promesses ! Arnaqué et menti. Ne pas utiliser. Activité atroce et très douteuse !

Je ne donne qu'une étoile pour pouvoir faire mon avis. Ma femme a fait une réservation par leur intermédiaire et lorsque nous sommes arrivés à l'adresse, le bâtiment a été démoli et il ne restait plus qu'un terrain vide. Lorsque nous avons essayé de leur demander de le réparer, ils nous ont dit qu'ils devaient contacter l'hôtel. Nous leur avons dit qu'il n'y avait pas d'hôtel à appeler, mais ils ont insisté sur le fait qu'ils devraient les contacter au préalable. Comment envisagent-ils de contacter un lieu qui a été démoli ?

Excellente application pour prédire les prix, mais à éviter à 100% pour la réservation. Vol modifié par la compagnie aérienne (escale de 15 heures) et j'attends toujours plus d'une semaine un vol de remplacement. Chaque fois que Hopper envoie par e-mail les mêmes détails de vol d'origine, que je refuse, aucune réponse. Cela s’est déjà produit quatre fois, et maintenant, nous n’obtenons même pas de réponse. Service client vraiment épouvantable (zéro).

J'aimerais pouvoir donner un zéro L'application est une arnaque !!!! J'ai réservé une maison et cela a été confirmé, puis quand je suis descendu de l'aéroport, ils ne m'ont pas envoyé d'informations d'enregistrement, puis ils ont dit que la maison que je louais n'était pas disponible, ils ne m'ont pas donné de réponse et m'ont envoyé dans un endroit beaucoup plus petit que celui que j'avais initialement et j'ai dû le prendre parce que j'avais des enfants et je ne voulais pas être une star à Mexico. méchant, il n'y avait pas de shampoing ni de savon comme ils le prétendent horrible et personne n'a rien fait pour l'améliorer