Cardinal (by Miro)

Cardinal ha migliorato da solo non solo il modo in cui il nostro team di prodotto monitora il successo delle iniziative, ma ha anche spinto la nostra intera azienda a diventare più basata sui dati per guidare il processo decisionale. Si tratta di un immenso cambiamento culturale che non credo sarebbe avvenuto allo stesso modo senza il cardinale. L'integrazione dei KPI direttamente nelle specifiche del prodotto ha garantito che ogni nuova versione di funzionalità sia giustificata dalle metriche esistenti e il suo successo sia misurato dalle modifiche dei dati che seguono. La mia dashboard delle funzionalità preferita, che ha offerto al nostro team la possibilità di integrare le nostre metriche da Mixpanel, feedback qualitativo da Typeform e specifiche di prodotto aggiuntive in un unico spazio chiaro. Questa è diventata una componente di fondamentale importanza del mio flusso di lavoro come designer e PM che ha regolarmente bisogno di generare consenso da altri membri della suite dirigenziale per giustificare nuove iniziative. Le dashboard aggregano tutto in un luogo digeribile e facilmente presentabile agli altri membri del team. Potrei continuare a parlare dei vantaggi offerti da Cardinal, ma il modo migliore per percepirne l'impatto è sperimentare di persona come Cardinal porta i processi di prodotto preesistenti al livello successivo. Tutto sommato, sono immensamente incoraggiato da ciò che Cardinal ha consentito finora al nostro team e sono ancora più entusiasta di vedere quanto lontano volerà!

Idea di prodotto interessante. Congratulazioni per il lancio. Ti auguro il meglio! Ho alcune domande 1. Come funzionerebbe nel contesto dello spazio B2C in cui un sottoinsieme piccolo (ma probabilmente variabile in base alla gravità) di utenti contatta l'assistenza clienti? 2. Nella mia organizzazione, non disponiamo realmente dei dati del feedback dei clienti in un formato strutturato (non usiamo Gong, ecc.) da inserire nel modello. Quali sono le diverse integrazioni supportate?

Il cardinale ci ha risolto un problema davvero difficile! Invece di lavorare con più strumenti, sprecando un sacco di tempo tagliando, incollando e sincronizzando prodotto, ricerca e sviluppo e vendite, Cardinal è diventato il nostro punto di riferimento unico per la gestione delle esigenze dei clienti e la pianificazione anticipata. Abbinato a un supporto straordinario e a un team che capisce davvero il problema e gli utenti, Cardinal è una grande vittoria!

Congratulazioni per aver lanciato Cardinal (Again)! Il modo in cui integra feedback dei clienti, dati CRM e problemi di gestione delle attività per valutare le esigenze dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale sembra davvero di grande impatto per la strategia di prodotto! Sono curioso: quale tipo di aziende o dimensioni di team ritieni che Cardinal sarebbe più vantaggioso, considerando le sue capacità avanzate di valutazione dell'intelligenza artificiale?

Il cardinale è fantastico! Siamo in grado di monitorare facilmente quali clienti hanno richiesto ciascuna funzionalità e dare priorità a ciò che dovrebbe essere costruito successivamente in base alla metrica che scegliamo.