Cardinal (by Miro)

Cardinal a à lui seul amélioré non seulement la façon dont notre équipe produit suit le succès des initiatives, mais a également poussé l'ensemble de notre entreprise à s'appuyer davantage sur les données pour guider la prise de décision. Il s’agit d’un immense changement de culture qui, je pense, ne se serait pas produit de la même manière sans Cardinal. L'intégration des KPI directement dans les spécifications du produit a permis de garantir que chaque nouvelle version de fonctionnalité est justifiée par les mesures existantes et que son succès est mesuré par les modifications de données qui suivent. Mon tableau de bord de fonctionnalités préféré, qui a permis à notre équipe d'intégrer nos métriques de Mixpanel, les commentaires qualitatifs de Typeform et des spécifications de produit supplémentaires dans un seul espace clair. C'était devenu un élément crucial de mon flux de travail en tant que concepteur et PM qui a régulièrement besoin de susciter l'adhésion d'autres membres de la suite C pour justifier de nouvelles initiatives. Les tableaux de bord regroupent le tout dans un endroit compréhensible et facilement présentable aux autres membres de l'équipe. Je pourrais continuer à parler des avantages apportés par Cardinal, mais la meilleure façon d'en ressentir l'impact est de découvrir par vous-même comment Cardinal fait passer vos processus de produits préexistants au niveau supérieur. Dans l’ensemble, je suis extrêmement encouragé par ce que Cardinal a permis à notre équipe jusqu’à présent et je suis encore plus ravi de voir jusqu’où elle s’envolera !

Idée de produit intéressante. Félicitations pour le lancement. Bonne chance ! J'ai quelques questions : 1. Comment cela fonctionnerait-il dans le contexte d'un espace B2C où un petit sous-ensemble d'utilisateurs (mais variable probablement en fonction de la gravité) contacte le support client ? 2. Dans mon organisation, nous n'avons pas vraiment les données des commentaires des clients dans un format structuré (nous n'utilisons pas Gong, etc.) pour alimenter le modèle. Quelles sont les différentes intégrations prises en charge ?

Cardinal a résolu un problème vraiment difficile pour nous ! Au lieu de travailler avec plusieurs outils et de perdre beaucoup de temps à couper, coller et synchroniser entre le produit, la R&D et les ventes, Cardinal est devenu notre guichet unique pour gérer les exigences des clients et planifier à l'avance. Associé à un support incroyable et à une équipe qui comprend vraiment le problème et les utilisateurs, Cardinal est une énorme victoire !

Félicitations pour le lancement de Cardinal (encore) ! La façon dont il intègre les commentaires des clients, les données CRM et les problèmes de gestion des tâches pour évaluer les besoins des clients à l'aide de l'IA semble vraiment avoir un impact sur la stratégie produit ! Je suis curieux de savoir : quel type d'entreprise ou quelle taille d'équipe pensez-vous que Cardinal serait le plus bénéfique, compte tenu de ses capacités avancées d'évaluation de l'IA ?

Cardinal est fantastique ! Nous sommes en mesure de suivre facilement quels clients ont demandé chaque fonctionnalité et de prioriser ce qui devrait être construit ensuite en fonction de la mesure que nous choisissons.