Assembly

Ich habe jahrelang nach einem Tool gesucht, das ein großartiges, schlüsselfertiges Kundenportal-Erlebnis bietet, und war begeistert, als ich Copilot (jetzt Assembly) gefunden habe. Es ist anpassbar und bietet gleichzeitig vorgefertigte, bedarfsgerechte Lösungen. Ich verwende Co-Pilot, um Serviceangebote für Kunden zu zentralisieren, die derzeit an mehreren Standorten vorhanden sind – Buchung über Calendly, Modelle in Google Sheets, die Finlotus-App (Web-App) und Kurse auf Thinkific. Ich verwende auch mehrere von Co-Piloten entwickelte Tools wie Formulare für Aufnahme und Feedback, Chat, Verträge, Dateien, Arbeitsabläufe und Aufgaben. Ich finde es auch spannend, dass sich Assembly in einer Entwicklungsphase befindet, in der weiterhin Verbesserungen und Updates eingeführt werden, die ich nutzen kann, um mein Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Darüber hinaus ist das Kundenservice-Team fantastisch. Sie antworten schnell, bieten Lösungen an und leiten Funktionsanfragen an ihr Entwicklungsteam weiter. Großer Fan hier!

Ich benutze Assembly jetzt seit ein paar Wochen und bin wirklich beeindruckt. Was als Tool begann, bei dem ich zögerte, es auszuprobieren, ist zu einem zentralen Bestandteil der Art und Weise geworden, wie unser Team Kunden-Workflows verwaltet. Von Anfang an fühlt sich das Erlebnis des Markenportals ausgefeilt und professionell an – Kunden erhalten einen einheitlichen Bereich zum Senden von Nachrichten, zum Teilen von Dateien, zum Bezahlen von Rechnungen und zum Ausfüllen von Formularen. Es ist, als würden Sie ihnen ein elegantes, spezielles Dashboard nur für Ihren Service geben, und es wertet die Beziehung wirklich auf. Intern ist das KI-gestützte CRM brillant. Es versteht den Kundenkontext (Notizen, Verlauf, benutzerdefinierte Daten usw.) und hilft bei intelligenten Automatisierungen – beim Verfassen von Antworten, beim Zusammenfassen von Threads, beim Erstellen von Aufgaben und sogar beim Vorbereiten von Rechnungen. Dadurch wird unser Team von mühsamer Arbeit entlastet, sodass wir uns auf höherwertige kreative Arbeiten konzentrieren können. Ich schätze auch, wie offen und erweiterbar die Plattform ist. Wir konnten Tools, die wir bereits verwenden (Calendly, Airtable usw.), über Integrationen und Webhooks einbinden. Das bedeutete minimale Unterbrechung unserer Arbeitsabläufe, aber maximalen Nutzen aus dem, was Assembly bietet. Der Kundensupport durch das Team war reaktionsschnell und wirklich hilfreich – wann immer ich eine Frage oder ein Anliegen hatte, wurde schnell und aufmerksam reagiert. Alles in allem hält Assembly sein Versprechen, kundenorientierte Politur mit leistungsstarken internen Tools zu kombinieren. Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind, das gegenüber seinen Kunden einen guten Eindruck machen und die interne Belastung verringern möchte, ist dies eine kluge Wahl. ⭐⭐⭐⭐⭐

Assembly (ehemals Copilot) hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden interagieren, völlig verändert. Das gebrandete Kundenportal sieht von Anfang an professionell aus und macht es für Kunden einfach, an einem Ort Nachrichten an uns zu senden, Rechnungen zu bezahlen und Informationen sicher auszutauschen. Das neue KI-gestützte CRM ist für unser Team von entscheidender Bedeutung: Es rationalisiert die Kommunikation, automatisiert Aufgaben und hilft uns, jedes Mal ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Die Montage macht unseren Geschäftsbetrieb reibungsloser und effizienter. Ich kann es nur wärmstens empfehlen!