Assembly

Pasé años buscando una herramienta que ofreciera una excelente experiencia de portal de clientes llave en mano y me emocioné cuando encontré co-pilot (ahora Asamblea). Es personalizable y al mismo tiempo ofrece soluciones prefabricadas y adaptadas a su propósito. Utilizo el copiloto para centralizar las ofertas de servicios para el cliente que existen actualmente en varias ubicaciones: reservas a través de calendly, modelos en hojas de Google, la aplicación Finlotus (aplicación web) y cursos en Thinkific. También utilizo múltiples herramientas creadas por el copiloto, como formularios de admisión y comentarios, chat, contratos, archivos, flujos de trabajo y tareas. También me parece emocionante que Assembly se encuentre en una fase de desarrollo en la que continúan implementando mejoras y actualizaciones que puedo utilizar para mejorar aún más la experiencia de mi cliente. Además de todo esto, el equipo de atención al cliente es fantástico. Responden rápidamente, ofrecen soluciones y transmiten solicitudes de funciones a su equipo de desarrollo. ¡Un gran fan por aquí!

He estado usando Assembly durante algunas semanas y estoy realmente impresionado. Lo que comenzó como una herramienta que dudaba en probar se ha convertido en una parte fundamental de cómo nuestro equipo ejecuta los flujos de trabajo de los clientes. Desde el principio, la experiencia del portal de marca se siente refinada y profesional: los clientes obtienen un espacio unificado para enviar mensajes, compartir archivos, pagar facturas y completar formularios. Es como entregarles un panel elegante y exclusivo solo para su servicio, y realmente mejora la relación. Internamente, el CRM impulsado por IA es brillante. Entiende el contexto del cliente (notas, historial, datos personalizados, etc.) y ayuda con automatizaciones inteligentes: redactar respuestas, resumir hilos, crear tareas e incluso preparar facturas. Esto libera a nuestro equipo del tedioso trabajo para que podamos centrarnos en el trabajo creativo de mayor valor. También aprecio lo abierta y extensible que es la plataforma. Pudimos conectar herramientas que ya utilizamos (Calendly, Airtable, etc.) a través de integraciones y webhooks. Eso significó una interrupción mínima en nuestros flujos de trabajo, pero el máximo beneficio de lo que ofrece Assembly. La atención al cliente del equipo ha sido receptiva y realmente útil: cada vez que tuve una pregunta o una solicitud, me respondieron de manera rápida y atenta. Considerándolo todo, Assembly cumple su promesa de combinar un pulido de cara al cliente con poderosas herramientas internas. Si es una empresa de servicios que quiere lucir elegante ante los clientes y aligerar la carga interna, esta es una elección inteligente. ⭐⭐⭐⭐⭐

Assembly (anteriormente Copilot) ha transformado completamente la forma en que interactuamos con nuestros clientes. El portal de clientes de marca luce profesional desde el primer momento, lo que facilita que los clientes nos envíen mensajes, paguen facturas y compartan información de forma segura en un solo lugar. El nuevo CRM impulsado por IA cambia las reglas del juego para nuestro equipo: agiliza la comunicación, automatiza las tareas y nos ayuda a ofrecer una experiencia excepcional al cliente en todo momento. El montaje hace que el funcionamiento de nuestro negocio sea más fluido y eficiente. ¡No podría recomendarlo más!