Chatwoot
Des relations clients agréables, à grande échelle
Zeda.io
Découverte de produits basée sur l'IA pour les équipes axées sur le client
Mis à jour February 2026
| Chatwoot | Zeda.io | |
|---|---|---|
| Note | 4.7★ | 5.0★ |
| Avis | 6 | 23 |
| Avantages | 12 | 16 |
| FactScore™ | 39.5 | 69 |
Comparaison FactScore™
FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.
Avantages et inconvénients
Uniquement dans Chatwoot — Avantages
Rentable Gestion des contacts Prise en charge du menu fixe Intégration de messagerie Alternative à l'interphone Application mobile Gestion multi-entreprises Support omnicanal Intégration Slack Marque blanche Personnalisation du flux de travail Alternative à ZendeskLes deux outils — Avantages
—Uniquement dans Zeda.io — Avantages
Création de notes de version Interface conviviale Fonctionnalités de gestion de produits Informations basées sur l'IA Outil tout-en-un Approche centrée sur le client Efficacité opérationnelle Décisions basées sur les données Analytique Fonctionnalités de collaboration Intégration lente Section académie Abordable Facilité de migration Contenu perspicace Intégrations avec les principaux outilsUniquement dans Chatwoot — Inconvénients
Problèmes de déconnexion Pas de version de bureauLes deux outils — Inconvénients
—Uniquement dans Zeda.io — Inconvénients
Marge d'améliorationDétails
| Chatwoot | Zeda.io | |
|---|---|---|
| Catégories | Logiciel de collaboration d'équipe, Outils de support client | Logiciel de gestion de projet, Logiciel de collaboration d'équipe, Modules complémentaires de produits |
| Plateformes | Web · iOS · Android | Web |
| Devenu populaire | 31 mai 2017 | 31 juillet 2021 |
| Site web | www.chatwoot.com | zeda.io |
Qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Chatwoot si...
- Rentable
- Gestion des contacts
- Prise en charge du menu fixe
Choisissez Zeda.io si...
- Création de notes de version
- Interface conviviale
- Fonctionnalités de gestion de produits
Avec un FactScore™ de 39.5 contre 69, Zeda.io est en tête. Chatwoot propose uniquement Rentable and Gestion des contacts, tandis que Zeda.io se distingue par Création de notes de version and Interface conviviale.
Ce que disent les utilisateurs
Chatwoot
Ce serait 5 étoiles, mais nous rencontrons des problèmes de déconnexion, nos agents apparaissent donc hors ligne. Chatwoot a suggéré qu'il s'agissait d'un problème connu, mais pour nous, il n'est p...
Très belle plateforme facile à utiliser. Appréciez également l'application mobile.
Nous restons en contact avec nos clients
Zeda.io
Félicitations pour le lancement ! J'adore le plugin Slack. Juste une suggestion (je ne sais pas si possible) : avez-vous pensé à accéder aux commentaires via les tickets Jira ? Cela ressemble à que...
Zeda.io est une brillante plateforme basée sur l'IA qui transforme le paysage de la découverte et de la stratégie de produits. Il aide les équipes produit à identifier les problèmes des clients, à ...
J'aime l'interface utilisateur du site Web. Ce que j'apprécie, c'est une section Académie pour que l'on puisse être plus conscient de la façon d'utiliser le produit ! Bon travail, l'équipe !
Comparaisons associées
Questions fréquentes
Lequel est le meilleur, Chatwoot ou Zeda.io ?
D'après le FactScore™, Zeda.io est en tête avec 69 contre 39.5. Zeda.io a une meilleure note de 5.0★ contre 4.7★.
Quels sont les avantages de Chatwoot par rapport à Zeda.io ?
Chatwoot propose uniquement : Rentable, Gestion des contacts, Prise en charge du menu fixe, Intégration de messagerie, Alternative à l'interphone.
Quels sont les avantages de Zeda.io par rapport à Chatwoot ?
Zeda.io propose uniquement : Création de notes de version, Interface conviviale, Fonctionnalités de gestion de produits, Informations basées sur l'IA, Outil tout-en-un.
Chatwoot est-il mieux noté que Zeda.io ?
Chatwoot est noté 4.7★ sur 6 avis. Zeda.io est noté 5.0★ sur 23 avis.
Quel est le FactScore™ de Chatwoot et Zeda.io ?
FactScore™ combine note et volume d'avis. Chatwoot obtient 39.5 et Zeda.io obtient 69.
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