Lancepilot
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Zendesk
Le logiciel d'assistance n°1
Mis à jour February 2026
| Lancepilot | Zendesk | |
|---|---|---|
| Note | 5.0★ | 3.9★ |
| Avis | 15 | 24 |
| Avantages | 16 | 9 |
| FactScore™ | 60.2 | 54.8 |
Comparaison FactScore™
FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.
Avantages et inconvénients
Uniquement dans Lancepilot — Avantages
Fonctionnalités d'automatisation Interface conviviale Intégration WhatsApp Outils d'analyse Fonctionnalités CRM équipe d'assistance réactive Campagnes simples et séquentielles Capacités de sensibilisation au froid Méta-conformité Suivi de campagne Prise en charge des images de carrousel Gestion d'une grande liste de contacts Boîte de réception chargée Prix raisonnable Processus d'intégration fluide Espaces de travailLes deux outils — Avantages
—Uniquement dans Zendesk — Avantages
Installation facile Capacités d'intégration robustes Système de billetterie Gestion des bases de connaissances Support omnicanal Analyses et rapports Profondeur des fonctionnalités Flexibilité Intégrations tiercesUniquement dans Lancepilot — Inconvénients
équipe d'assistance réactiveLes deux outils — Inconvénients
—Uniquement dans Zendesk — Inconvénients
Cher Complexité Manque d'intégration CRM native Systèmes cloisonnés Réactivité du service client Profondeur des fonctionnalités Analyses et rapports Interface utilisateur obsolèteDétails
| Lancepilot | Zendesk | |
|---|---|---|
| Catégories | Outils de support client, Plateformes d'automatisation du marketing, Applications de messagerie | Outils de support client, Logiciel CRM |
| Plateformes | Web | Web · iOS |
| Devenu populaire | 8 avril 2024 | 1 octobre 2014 |
| Site web | lancepilot.com | www.zendesk.com |
Qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Lancepilot si...
- Fonctionnalités d'automatisation
- Interface conviviale
- Intégration WhatsApp
Choisissez Zendesk si...
- Installation facile
- Capacités d'intégration robustes
- Système de billetterie
Avec un FactScore™ de 60.2 contre 54.8, Lancepilot est en tête. Lancepilot propose uniquement Fonctionnalités d'automatisation and Interface conviviale, tandis que Zendesk se distingue par Installation facile and Capacités d'intégration robustes.
Ce que disent les utilisateurs
Lancepilot
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Questions fréquentes
Lequel est le meilleur, Lancepilot ou Zendesk ?
D'après le FactScore™, Lancepilot est en tête avec 60.2 contre 54.8. Lancepilot a une meilleure note de 5.0★ contre 3.9★.
Quels sont les avantages de Lancepilot par rapport à Zendesk ?
Lancepilot propose uniquement : Fonctionnalités d'automatisation, Interface conviviale, Intégration WhatsApp, Outils d'analyse, Fonctionnalités CRM.
Quels sont les avantages de Zendesk par rapport à Lancepilot ?
Zendesk propose uniquement : Installation facile, Capacités d'intégration robustes, Système de billetterie, Gestion des bases de connaissances, Support omnicanal.
Lancepilot est-il mieux noté que Zendesk ?
Lancepilot est noté 5.0★ sur 15 avis. Zendesk est noté 3.9★ sur 24 avis.
Quel est le FactScore™ de Lancepilot et Zendesk ?
FactScore™ combine note et volume d'avis. Lancepilot obtient 60.2 et Zendesk obtient 54.8.
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