Circle

Nous venons de terminer la migration de notre populaire plateforme d'engagement communautaire de forum de discussion vers Circle. Le seul regret est de ne pas l'avoir fait plus tôt ! Nos principaux objectifs sont de rendre l'expérience utilisateur plus facile et plus attrayante, tout en simplifiant l'administration. En moins d'une semaine, plus de 100 nouveaux membres nous ont rejoint et beaucoup ont fourni des retours extrêmement positifs. Circle a rendu la mise en place de notre nouvelle plateforme communautaire rapide et facile. Et il fournit à nos utilisateurs un flux social familier avec des moyens simples de se connecter et d'interagir avec les autres, sans aucune des publicités, distractions ou intrusions dans la vie privée que l'on trouve sur les réseaux sociaux.

J'aime la plateforme elle-même jusqu'à présent, mais je dois vraiment me plaindre du support technique. - Ce sont les services technologiques les plus lents que j'ai vus. Je ne suis vraiment pas habitué à leur rapidité à répondre à vos e-mails et à résoudre les problèmes. J'avais besoin de supprimer une communauté de test afin d'en configurer une nouvelle. C'est en quelque sorte une affaire urgente, et il leur a fallu plus de 72 heures pour le terminer...

Circle est maladroit et horrible à utiliser pour les membres. Il n'a qu'une application pour Apple, pas pour Android - ils n'arrêtent pas de dire que l'application Android arrive. Même les utilisateurs Apple ont trouvé cela gênant. Ma communauté de plus de 400 membres a refusé en raison des difficultés liées à l'utilisation du programme. Éviter. Si vous rencontrez des problèmes, le service client vous aide à vous ignorer. Vous devrez leur envoyer un e-mail environ 6 fois pour obtenir une réponse.

Facile à utiliser et à créer une communauté. Pas aussi populaire que les plateformes de médias sociaux, cela nécessite donc un peu plus d'efforts pour maintenir la communauté.