Tango

Aucun autre service comme Tango n’existe, et ce sont effectivement les meilleurs. Cela me fait gagner beaucoup de temps et je peux donc faire ce qui compte vraiment. Ils doivent avoir des génies et des maîtres codeurs car le système est non seulement intuitif et beau, mais il pense vraiment à tout ce que vous pourriez souhaiter. La nouvelle fonctionnalité, Guidance, crée même des liens vers chaque page Web que vous utilisez et vous indique le nombre de flux de travail applicables (vous n'avez donc pas besoin de chercher). Parlez d’un travail bien pensé. Je suis tellement impressionné et je parle du Tango à tout le monde que je connais.

Une excellente idée pour gagner du temps en créant votre guide étape par étape. Il est facile de supprimer les étapes dont vous ne souhaitez pas dans la présentation de votre produit. Vous pouvez également les modifier facilement lorsque vous n'êtes pas à l'aise avec la description qui a été automatiquement suggérée. J'ai hâte de le voir traduit dans d'autres langues

Très déçu du service. On m'a facturé le double du prix auquel je m'attendais (il n'était pas clair que je paierais plus pour un nouvel employé), puis il a fallu environ une semaine pour obtenir une réponse à mes multiples demandes demandant pourquoi j'avais été facturé autant. j'ai annulé mon abonnement et je n'ai pas l'intention de le renouveler.

Tango a vraiment rationalisé nos efforts de documentation produit. C'est assez rapide pour que nous puissions parcourir les étapes, enregistrer, récupérer le lien et inclure dans une réponse par courrier électronique du client des éléments que nous n'avons pas encore documentés officiellement.

Mise à jour : le support client a changé la donne car j'y appartenais et mes commentaires ont été bien reçus. J'apprécie toujours que certaines fonctionnalités doivent être ajoutées pour accélérer le flux de travail. Mais aucun outil n’est parfait ! Essayez-le !

J'aime la façon dont Tango facilite la création de tutoriels. Je l'utilise lors de l'envoi de tutoriels aux clients ou en interne. Je n'utilise que la version gratuite. Payer 20 USD par utilisateur et par mois est une bonne affaire

Très utile pour utiliser les pratiques et procédures de travail ! C'est utile car je peux créer des explications à faible coût avec des images et les partager immédiatement.