Preply

J'apprends l'espagnol pour le travail depuis environ 6 mois maintenant et j'ai déjà constaté d'énormes améliorations ! Mon tuteur est très flexible avec les horaires et s'adapte constamment à mes besoins. J'hésitais un peu à m'inscrire à une énième plateforme d'abonnement, mais leurs forfaits sont en réalité très flexibles. J'aime aussi le fait de pouvoir ajouter des cours ponctuels supplémentaires lorsque j'en ai besoin. J'espère qu'ils ajouteront plus de ressources d'apprentissage ou de fonctionnalités gamifiées à l'avenir afin que je puisse continuer à apprendre même lorsque je n'ai pas de cours prévu.

J'ai commencé à apprendre l'allemand sur Preply il y a environ six mois, et ce fut une expérience formidable ! La meilleure partie a été de trouver ma tutrice, Anne. Elle a été formidable et m'a vraiment aidé à m'améliorer. J'ai l'impression d'avoir beaucoup progressé grâce à ses cours. Ce que j'aime le plus chez Preply, c'est la facilité avec laquelle il est de trouver le bon tuteur. Il y a tellement d'options et je pouvais filtrer selon ce dont j'avais besoin et choisir un plan qui fonctionnait pour moi. La plateforme est vraiment flexible, ce qui permet d'adapter facilement les cours à mon emploi du temps. Le seul inconvénient est l’outil de vocabulaire : j’ai essayé de l’utiliser, mais il n’a pas fonctionné aussi bien que je l’espérais, surtout pour l’allemand. Cela semble mieux pour apprendre l'anglais. Mais dans l’ensemble, Preply a été un excellent moyen d’apprendre, et je le recommande sans hésiter ! 🚀

Je viens d'emménager au Japon et je tiens à remercier l'équipe Preply et mon excellent tuteur pour tout le travail incroyable qu'ils accomplissent. Je prends des cours de japonais depuis 2 ans et c'était tellement difficile d'apprendre cette langue. J'étais convaincu qu'une fois arrivé ici, je ne comprendrais plus un seul mot. Mais non ! Ça marche, je peux vraiment parler. J'ai commandé au restaurant et je peux même communiquer avec mon propriétaire. Je suis tellement heureuse d'avoir consacré ces deux années à apprendre le japonais et mon tuteur est incroyable. Elle sait vraiment comment enseigner à partir de zéro. Je continuerai à travailler avec elle jusqu'au moment où je parlerai parfaitement.

Je voulais vraiment que cela fonctionne, mais je ne peux pas en toute conscience recommander Preply. Plusieurs difficultés ont été rencontrées. Premièrement, ils vous facturent souvent deux fois (j’ai l’impression qu’ils comptent sur le fait qu’ils comptent sur vous pour ne pas le remarquer). Lorsque vous leur demandez, ils mettent une éternité à répondre et semblent toujours changer de représentant du service toutes les vingt minutes. C'est absurde. Mais je suppose que c'est comme ça qu'ils font des affaires. De plus, ils ne contrôlent clairement pas leurs tuteurs. Il m'a fallu du temps pour enfin en trouver un qui me plaisait (ce qui était en soi une perte de temps), mais aussi après cela, ils m'envoyaient constamment des e-mails me demandant si je voulais changer de tuteur. J'en ai parlé à mon tuteur, et ils ne le savaient pas, apparemment, ils le font dans l'espoir que les gens changent constamment de tuteur afin de pouvoir gagner plus d'argent. J'ai trouvé cela très peu recommandable. Je crois que je ne les utiliserai plus. J'ai trouvé un tuteur et je leur ai demandé si nous pouvions continuer, mais sans eux et je pense que c'est ce que nous ferons.

Opinions de Trustpilot ¡Gracias! Votre avis est important. Preply Ajouter une photo Votre avis est en cours.Leer plus Eleonora 2 avis IT Valorada con 1 estrellas sobre 5 Preply n'a complètement pas réussi à me protéger… Preply n'a complètement pas réussi à me protéger du harcèlement que j'ai subi. Après un bref délai d'une minute seulement dû à la plateforme, un faux étudiant mal intentionné m'a immédiatement insulté, refusé toute clarification et laissé un avis négatif manifestement faux. Lorsque j'ai contacté le support de Preply, espérant une protection ou une action contre cet horrible comportement, ils n'ont absolument rien fait, inventant des excuses selon lesquelles c'était "contre leur politique" de supprimer un avis injuste dans une situation aussi claire. Deux de leurs spécialistes clients (Ezz et MaryJane) ont refusé de me laisser expliquer la situation ou de parler à un responsable, répondant par des messages automatisés. Il est scandaleux que Preply laisse les tuteurs subir des insultes, du harcèlement et des critiques injustes sans aucun soutien ni recours. L’indifférence de Preply à l’égard du bien-être et de la réputation de ses tuteurs est inacceptable pour une plateforme qui prétend valoriser la qualité et le professionnalisme. Je signalerai le service client de Preply et emmènerai mes étudiants vers une autre plateforme qui prend ces situations dangereuses au sérieux.

Service client épouvantable. Après avoir demandé un remboursement pour mes heures non utilisées, une agente du service client (elle s'appelle Lara) m'a proposé de me rembourser, mais m'a dit de lui répondre plus tard dans la semaine car elle rencontrait des « difficultés techniques » avec son système de remboursement. Après avoir répondu, un autre agent du service client a déclaré qu'il ne pouvait pas effectuer le remboursement et s'est excusé pour la « désinformation ». Ce n'est pas que j'ai un problème avec leur politique de remboursement, c'est le fait qu'ils ont promis un remboursement, m'ont donné un contournement et sont revenus sur leur parole.

NE PAS utiliser Preply - NE PAS soutenir l'esclavage moderne 1) Les enseignants ne sont pas payés. Ils conservent une commission de 100% (oui 100% !) du premier cours. 33% pour les suivants. Voici le problème : ils permettent à de nombreux clients de réserver un premier cours pour un travail ponctuel (une traduction unique, une prononciation explicative unique, un cours unique). Bien sûr, l’étudiant ne sait pas que vous n’êtes pas payé et il n’avait pas prévu de passer plus d’une heure. Ensuite, vous travaillez gratuitement. Preply est conscient de cette situation mais… ils l'encouragent. Pourquoi pas ? Ils gardent 100% tout le temps. 2) L’enseignant ne peut pas choisir ses élèves. Une fois votre calendrier visible, n’importe qui peut le réserver directement. Vous n’avez rien à dire. Un étudiant qui souhaite seulement 1 heure de cours ? Pas le choix, il faut l'accepter. Vous n’enseignez pas aux enfants mais un livre jeunesse ? Pas le choix. 3) L’enseignant ne peut pas annuler un cours sans être pénalisé. Il n'y a qu'un nombre limité de fois où vous pouvez annuler une leçon. Après cela, votre profil sera pénalisé. Preply push vous avez pris pour gagner de l'argent « n'annulez pas un cours, déplacez-le ! » Pas aussi simple que ça. De nombreux étudiants me demandent « Je ne suis pas libre pour mon prochain cours, pouvez-vous l'annuler ? Hm… Je ne peux pas annuler, ni le déplacer - car l'élève a suivi des cours récurrents par exemple et il a déjà des cours prévus dans le futur. Vous ne pouvez pas être en retard, vous ne pouvez pas annuler. Problème de Wi-Fi ? Problème personnel ? Il faut enseigner. 4) Preply peut bloquer vos étudiants réguliers sans aucune raison. Une fois que vous avez fait l’effort de travailler gratuitement pour avoir des étudiants réguliers et garder une petite partie de votre effort… ce n’est pas la fin. Preply peut bannir vos étudiants sans aucune raison. Cela m'est arrivé. 2 de mes étudiants réguliers suivaient des cours sur le même campus. Preply pensait qu'un étudiant avait créé un double compte et avait banni les deux comptes. J'ai porté plainte et Preply m'a menti. « nous donnons la possibilité à l'étudiant de s'expliquer ». Par hasard, l'étudiant m'a donné une copie de l'e-mail de Preply et voici la façon dont Preply communique : « Nous souhaitons vous informer que votre profil est définitivement bloqué de la plateforme pour violation de notre politique de parrainage des conditions. La décision est définitive et ne peut être contestée. Nous nous réservons également le droit d'interrompre la communication ». Ouah ! 5) Le support Preply fait partie du chat 100% blague et change à chaque fois que la personne à qui vous parlez. Voici leur phrase préférée « nous comprenons votre frustration mais vous connaissez nos règles ». L'enseignant doit travailler comme Preply le souhaite, sans aucune indication ni aucun salaire. Je les ai beaucoup contactés à ce sujet et ils n’arrêtaient pas de me dire « ce n’est pas un employé déguisé ». Hé ! Bien sûr que non ! Ils ne paient même pas le professeur. C'est juste de l'esclavage moderne ! J'ai réalisé que de nombreux tuteurs viennent de pays pauvres. Utilisez-les au préalable. J'ai la chance de ne pas dépendre de cette plateforme pour vivre. Certains n’ont pas cette chance et doivent accepter toutes leurs revendications. Pourquoi ? Parce que VOUS, étudiants, utilisez cette plateforme, les tuteurs n’ont donc pas d’autre choix que de l’utiliser. Êtes-vous un amoureux des langues ? Choisissez une plateforme qui RESPECTE les enseignants. Et pour quelque raison que ce soit, soutenez l’esclavage moderne. Apprendre et enseigner doivent être amusants et non si contraignants !

Avant la pandémie, je n’avais pas confiance dans l’apprentissage en ligne, mais cela a tellement changé. J'ai commencé des cours d'espagnol sur Preply – et c'est cool d'avoir la possibilité de trouver un tuteur d'une autre partie du monde !! Et après, j'ai même pris des cours de guitare (le professeur le plus talentueux de tous les temps !) et de scratch ! C'est tout simplement incroyable de voir à quel point les technologies peuvent nous rendre meilleurs. La plateforme elle-même fonctionne parfaitement avec tous les outils nécessaires (tableau blanc, partage de notes, exercices d'espagnol). Super content et satisfait !