Outsite

Je ne voulais pas en arriver là, car ce n'est pas moi qui mets les entreprises en ligne, mais le manque total de soutien adéquat lors d'un séjour terrible sur une période de plusieurs mois mérite d'être reconnu. Essayez d'éviter les nouvelles maisons qu'ils ouvrent, car ils n'emploient pas de personnes pour s'occuper d'eux et ne sont pas propriétaires des maisons, donc si les choses tournent mal, vous êtes à la merci de leur équipe CS terne. Il a fallu des semaines pour remédier à une situation sans aucune forme d'excuses, de remboursement ou d'alternative. On m'a proposé un maigre crédit sur mon compte, inférieur au coût annuel de l'adhésion. Ils s'appuient sur leur communauté intégrée comme argument de vente, ce qui est phénoménal car les personnes que j'ai rencontrées ici ont été formidables. À cette fin, j’aimerais que la structure soit beaucoup plus solide pour permettre une aide immédiate ; une facette essentielle pour toute entreprise d’hébergement. Le temps de réponse moyen a été mesuré en jours et non en minutes, et les résolutions en semaines et non en jours chez Outsite. Si quelqu'un ayant un statut réel chez Outsite lit ceci (douteux) - je veux vraiment que ce secteur d'activité réussisse, mais la structure opérationnelle et de leadership que vous avez en place tue votre chance de faire une brèche significative dans cet écosystème. Un numéro de téléphone de garde, même à l’étranger, vous aiderait énormément. Vous êtes dans le secteur de l’hébergement et du voyage, rappelez-vous-en.

Outsite est un réseau mondial d'espaces de cohabitation pour les travailleurs à distance et les créatifs. Ils offrent une combinaison unique d'espace de travail, de communauté et de commodités qui permettent de rester facilement productif et connecté pendant les voyages. J'ai récemment passé deux semaines à travailler sur le site d'Outsite à Hawaï et j'ai eu une expérience formidable. L'espace était propre, confortable et bien équipé, avec tout ce dont j'avais besoin pour faire mon travail. La communauté était également incroyable. J'ai rencontré des gens du monde entier et nous nous sommes rapidement liés d'amitié grâce à notre amour commun des voyages et du travail à distance. L’une des choses que j’ai le plus appréciées chez Outsite était le sens de la communauté. Le Community Manager organisait régulièrement des événements et des activités, ce qui nous permettait de mieux nous connaître et d'explorer l'île ensemble. Dans l’ensemble, j’ai eu une merveilleuse expérience en séjournant à Outsite. Si vous cherchez un moyen de rester productif et connecté pendant votre voyage, je vous recommande vivement d'y jeter un œil.

Boulder est génial mais mon expérience à cet endroit a été un cauchemar ! Cela a commencé le premier jour lorsque j'ai emménagé et que j'ai repéré une souris dans la cuisine. J’ai contacté le community manager qui a été très réactif et qui m’a dit qu’il y avait déjà des pièges à souris dans la maison (donc ce n’était pas une nouvelle). J'ai continué à repérer des souris dans la maison les jours 2, 3 et 4 alors que je déjeunais dans la cuisine. J’ai vu des souris courir dans le salon et courir sur le comptoir de la cuisine et sur le four (à côté de la nourriture des gens). Une fois de plus, j'ai contacté le community manager qui a commandé d'autres pièges. À ce moment-là, chaque colocataire (nous étions 8) a vu au moins une souris dans sa chambre. Une semaine plus tard, j'ai rencontré par hasard le propriétaire de la maison qui est venu me rendre visite. Je lui ai dit qu'il y avait un problème avec les souris et que les pièges n'étaient certainement pas suffisants pour résoudre le problème. Elle m'a dit qu'il était normal d'avoir des souris à Boulder et qu'il y en avait dans chaque maison du quartier. Honnêtement, j'ai été assez surpris par son commentaire et je n'ai pas poursuivi la conversation car elle n'était absolument pas disposée à résoudre ce problème (comment pouvons-nous nous attendre à ce que les clients qui paient pour un service soient d'accord avec cette situation ??). Une fois le community manager livré les nouveaux pièges, j'ai attrapé 2 souris en moins d'une heure. J'ai réalisé que la situation était assez mauvaise et j'ai commencé à vérifier les endroits autour de la maison. Et c’est à ce moment-là que j’ai réalisé que c’était alarmant, méchant et définitivement dangereux. Plus tard dans la journée, j'ai repéré des crottes de souris sur mon lit, ce qui m'a mis vraiment mal à l'aise. La semaine suivante, j’entendais des souris courir dans ma chambre jour et nuit. J'ai repéré plusieurs souris sous mon bureau et j'ai attrapé 7 SOURIS en 5 JOURS cette semaine-là ! Le responsable de la communauté a contacté un service de lutte antiparasitaire qui est passé et nous a dit que la maison était infestée de souris. Est-ce sûr ? Sérieusement?? Après TROP de nuits blanches, j'ai décidé de quitter les lieux plus tôt et j'ai dû trouver un autre logement. Le support client a été contacté à plusieurs reprises et il a été assez difficile d'y répondre. Ils ont accepté de me rembourser les nuits non utilisées de mon séjour mais ont refusé de me rembourser partiellement. Cette expérience avec Outsite a été l’une des pires que j’ai eu à vivre. C'est tellement décevant et tellement frustrant. Il semble qu’Outsite soit heureux de prendre mon argent mais n’a aucune idée de ce qu’est un service client décent. Une plaisanterie pour une entreprise qui prétend délivrer des services premium. J'éviterais fortement cet endroit pendant les prochains mois jusqu'à ce que la situation soit complètement résolue. Par ailleurs, il y avait un chien à cet endroit. Rien contre les chiens mais les clients doivent être informés avant leur arrivée qu'il y aura un chien dans la maison. Et les règles doivent s’appliquer au chien et à ses propriétaires (ne laissez pas le chien sans surveillance dans la maison lorsque les propriétaires ne sont pas là – avoir un chien qui grogne contre vous le premier jour n’est pas très accueillant). Support client @Outsite, je suis disponible à tout moment pour discuter si vous trouvez une meilleure solution que celle proposée par le passé. J'attends toujours un remboursement partiel. Un client frustré.

J'essaie actuellement de postuler pour devenir membre et c'est plus invasif et compliqué que de trouver un emploi. Le système de paiement est défectueux, ils nécessitent tous les réseaux sociaux, pièces d'identité, antécédents professionnels et références. Ceci, avec le prétexte d’assurer une bonne communauté. Je demande, ne pouvez-vous pas être un bon nomade numérique normal qui n'a pas LinkedIn ou qui ne veut pas déranger ses patrons/collègues avec des références personnelles pour réserver un séjour dans un coliving ? Ma copine n'est qu'une gentille traductrice sans Linkedin et sans activité sur les réseaux sociaux et elle s'est vu refuser...

Je séjourne chez Outsite depuis 2021 et j'ai exploré de nombreuses grandes villes : Boulder, Austin, Lisbonne, Santa Cruz, Lake Tahoe et San Francisco. Les maisons ont toujours été aménagées de manière à encourager le travail collaboratif et la productivité. Le sentiment de communauté lors de la découverte d’une nouvelle ville est également excellent. Je le recommande vivement et j'attends avec impatience de futurs séjours !

Je réserve des voyages via Outsite depuis 2017 et j'ai vécu des expériences merveilleuses. J'adore le fait qu'ils aient désormais une application : c'est un excellent concierge en ligne pour vous accompagner lors de votre voyage. Vous pouvez gérer votre réservation et interagir avec le gérant de la maison avant votre arrivée, ce qui est très utile.

Outsite offre une solution exceptionnelle et fiable aux nomades numériques, garantissant toujours des emplacements de qualité supérieure avec un wifi puissant, propices au travail. Associé à la flexibilité de leurs services et à la compagnie de personnes partageant les mêmes idées, cela crée une expérience véritablement enrichissante et fiable pour un style de vie nomade.

J'ai séjourné dans 3 sites extérieurs, manque général de gestion et aucun sentiment de communauté. Mon séjour à Outsite à Austin était probablement le pire. Je leur ai envoyé un long e-mail avec toutes mes préoccupations – mais disons simplement qu'il y avait des problèmes de sécurité et aucune gestion de communauté.

J'ai utilisé Outsite deux fois et je dois dire que je l'ai vraiment apprécié ! C'était une combinaison parfaite de logement, d'espace de travail et de lieu de rencontre avec des personnes très intéressantes. Le personnel était gentil et serviable, et les deux propriétés étaient propres et spacieuses !

Chaque fois que j'entre dans un Outiste, je me sens comme chez moi et j'éprouve ce sentiment, quel que soit l'endroit où je voyage ! Outsite a parfaitement relevé les défis du marché du travail à distance avec des normes opérationnelles strictes et un excellent positionnement de marque.