SWORD Health

Attrezzatura registrata e ricevuta. Prima di iniziare è necessario programmare una videochiamata o una telefonata, noi abbiamo optato per la telefonata e abbiamo ricevuto una data e un'ora in cui aspettarci la chiamata. Non hanno chiamato, quindi abbiamo programmato una seconda volta. Abbiamo ricevuto un promemoria via email con la nuova data e ora. Ancora una volta, nessuna chiamata. Sembra che potrebbe essere potenzialmente un ottimo programma, ma perché abbia successo è necessario che ci siano persone di qualità dall'altra parte. Stiamo rimontando l'attrezzatura e rispedendo indietro. Spreco di tempo e fatica.

Enorme rammarico! Se possibile darei zero stelle! L'attrezzatura funzionava raramente, dicendomi costantemente che stavo facendo qualcosa che non stavo facendo. Le ripetute richieste di riparazione dell'attrezzatura non hanno provocato altro che grave frustrazione. Il mio terapista mi mandava un messaggio alle 4-4:30 mentre dormivo. Dopo essere stata MANDATA in manutenzione, la terapista che mi era stata assegnata era raramente disponibile per assistenza perché lavorava solo fino alle 13:00. Mi ha detto più di una volta che aveva SOLO 3 minuti per aiutarmi. Quando ho interrotto il programma, la mia ansia causata dall’attrezzatura difettosa e dalla mancanza di aiuto utile era ormai fuori controllo. Numerose chiamate per denunciare le mie lesioni mentali e fisiche sono state ignorate. Se avessi saputo quanti traumi avrebbe causato, non l'avrei mai provato.

Prodotto e programma molto scadenti. Mai avuto un consulto personalizzato con il fisioterapista. Ma ciò non ha impedito loro di fatturare più volte la mia assicurazione. L'intera azienda e le tattiche che utilizzano sembravano un'elaborata truffa assicurativa. Ho appena ricevuto alcuni esercizi generici che non erano adatti alle mie esigenze. Il tablet non rimarrà carico e l'intelligenza artificiale era solo meh.