SWORD Health

Inscription et réception du matériel. Avant de commencer, vous devez planifier un appel vidéo ou téléphonique. Nous avons opté pour l'appel téléphonique et avons reçu une date et une heure pour attendre l'appel. Ils n'ont pas appelé, nous avons donc programmé une deuxième fois. Nous avons reçu un e-mail de rappel de la nouvelle date et heure. Encore une fois, pas d'appel. Il semble que ce pourrait être un excellent programme, mais il doit y avoir des personnes de qualité à l’autre bout du fil pour qu’il réussisse. Nous emballons le matériel et le renvoyons. Perte de temps et d'efforts.

Un immense regret ! Si possible, je donnerais zéro étoile ! L’équipement fonctionnait rarement, me répétant constamment que je faisais quelque chose que je ne faisais pas. Les demandes répétées de réparation du matériel n’ont abouti qu’à une grave frustration. Mon thérapeute m'envoyait un message entre 4h et 4h30 du matin quand je dormais. Après avoir été LAVÉE en maintenance, la thérapeute qui m'avait été assignée était rarement disponible pour m'aider car elle ne travaillait que jusqu'à 13 heures. Elle m'a dit plus d'une fois qu'elle n'avait que 3 minutes pour m'aider. Au moment où j’ai arrêté le programme, mon anxiété causée par un équipement défectueux et le manque d’aide utile était hors de contrôle. De nombreux appels pour signaler mes blessures mentales et physiques ont été ignorés. Si j’avais su à quel point cela provoquerait un traumatisme, je n’aurais jamais essayé.

Produit et programme très médiocres. Jamais eu de consultation personnalisée avec le kiné. Mais cela ne les a pas empêchés de facturer mon assurance plusieurs fois. L’ensemble de l’entreprise et les tactiques qu’elle utilise ressemblaient à une arnaque élaborée à l’assurance. Je viens de recevoir des exercices génériques qui n'étaient pas adaptés à mes besoins. La tablette ne reste pas chargée et l'IA était juste moi.