Krisp

J'ai choisi Krisp parce que j'ai aimé l'interface et la façon dont elle capturait les réunions. Je suis resté dans l'entreprise pour son canal d'assistance et son support client en général.

Il a coché toutes les cases.

Éléments d'action

J'utilise Krisp depuis quelques années et je les ai recommandés à beaucoup d'autres. C'est un excellent outil pour moi pour annuler le bruit de fond, surtout lorsque mes enfants sont à la maison ou que je travaille dans un endroit bruyant. Il y a eu un cas où j'ai été facturé et je ne me souvenais pas d'avoir souscrit à un compte professionnel différent, mais Vahan a été excellent pour communiquer ce qui s'est passé et m'a aidé une fois pour ce problème. J'apprécie beaucoup cela et je continuerai à recommander Krisp à d'autres personnes et à l'utiliser moi-même lorsque j'en aurai besoin.

J'utilise Krisp depuis quelques années et je les ai recommandés à beaucoup d'autres. C'est un excellent outil pour moi pour annuler le bruit de fond, surtout lorsque mes enfants sont à la maison ou que je travaille dans un endroit bruyant. Il y a eu un cas où j'ai été facturé et je ne me souvenais pas d'avoir souscrit à un compte professionnel différent, mais Vahan a été excellent pour communiquer ce qui s'est passé et m'a aidé une fois pour ce problème. J'apprécie beaucoup cela et je continuerai à recommander Krisp à d'autres personnes et à l'utiliser moi-même lorsque j'en aurai besoin.

Produit décent ; un soutien épouvantable. Le produit en lui-même était plutôt bon. J'ai été client de 2021 à aujourd'hui (26 février 2024). Il avait ses défauts mais s’est amélioré en qualité à partir de 2022-2023. Cependant, en raison d'un service client épouvantable, je dois dire que je ne serai plus jamais client. J'avais un compte pro chez mon ancien employeur, mais les frais étaient attachés à ma carte de crédit. C'était un abonnement annuel, donc je l'ai oublié. En novembre 2023, j'ai vu le débit sur mon relevé cc et j'ai accédé à mon compte. Je n'ai pas utilisé Krisp dans mon nouveau rôle et j'ai remarqué que je n'avais que la version gratuite. J'ai contacté en utilisant le chatbot et on m'a dit que quelqu'un me répondrait. Ils ne l’ont jamais fait. Je l'ai oublié, car ce n'est pas une grande priorité, puis j'ai recontacté quelques mois plus tard. Encore une fois, je n'ai pas eu de réponse, alors j'ai contacté directement leur support la semaine dernière et finalement quelqu'un m'a répondu. Ils ont confirmé que j'avais un compte actif depuis ma messagerie professionnelle précédente. J'ai expliqué que je n'y travaillais plus et que je n'avais pas accès à cette adresse e-mail ou à ce compte. Nous avons fait des allers-retours pendant plus d'une semaine, m'expliquant la situation encore et encore, fournissant des captures d'écran de mes relevés cc, de mes informations cc, etc. Ils ont finalement annulé le compte professionnel mais ont refusé de rembourser mon argent pour l'abonnement d'un an que je n'avais jamais utilisé et ont essayé d'annuler et d'obtenir un remboursement pendant 3 mois. Service client épouvantable.

Une solution impressionnante de suppression du bruit qui intègre des capacités de transcription IA en tant que fonctionnalité standard. Cette fonctionnalité est continuellement améliorée, les notes récapitulatives évoluant progressivement vers une fonction très utile. La solution principale de suppression du bruit fonctionne parfaitement, quel que soit le type d'appareil que vous utilisez (casque, système intégré ou accessoire). Je l'utilise à chaque réunion/appel virtuel et les capacités de prise de notes/transcription font désormais partie intégrante de ma routine post-appel pour fournir un résumé convaincant de la réunion. Je recommande vivement à tout le monde de consulter ce produit !

Oui, j'avais des doutes quant à l'idée de payer pour quelque chose que Zoom faisait déjà, à mon avis, mais cela a été vraiment utile. La nouvelle transcription des réunions et les éléments de résumé/action basés sur l'IA ont changé la donne ! Un conseil est que parfois j'oublie que je le fais fonctionner et que quelqu'un va jouer de la musique ou une vidéo et je ne peux pas l'entendre, seulement pour réaliser que DOH j'ai Krisp en cours d'exécution et en l'éteignant, je peux entendre la vidéo.

Un inconvénient est que vous devrez peut-être redémarrer votre navigateur après avoir basculé entre l'entrée audio de l'application autonome Krisp et votre entrée audio intégrée, en particulier sur les systèmes Linux. Krisp fonctionne bien à la fois en tant qu'application autonome et dans le cadre de Discord. J'ai participé à des réunions avec des véhicules ou des chiens bruyants, ce qui rendait difficile l'audition de la réunion, mais personne ne s'est plaint de mon bruit de fond.