Waggle Pet Monitor

J'avais l'impression que le site Web était assez difficile à utiliser dans la mesure où j'avais de nombreuses questions et devais fréquemment contacter le service client pour obtenir de l'aide. Ils ont été assez réactifs dans les 24 à 48 heures lorsque je n’ai pas réussi à joindre quelqu’un au téléphone. J'ai renvoyé mon moniteur Waggle car il a fallu énormément de temps pour obtenir la mini caméra RV 4G (plus d'un mois). Nous n’avons alors pas réalisé que nous ne pouvions pas utiliser notre abonnement téléphonique Verizon uniquement pour le wifi/Internet, qu’il était nécessaire d’utiliser le leur en plus de souscrire au nôtre. Waggle s'est montré très compréhensif et nous a permis de les restituer dans le délai de 60 jours.

J'utilise les produits Waggle depuis longtemps ! Mon premier moniteur date de l’époque où ils étaient connus sous le nom de RV Pet Safety. et les améliorations et les nouveaux produits sont incroyables. Mon premier moniteur me disait quelle était la température à l’intérieur de mon camping-car. Désormais, mon nouveau moniteur m'indiquera la température et l'humidité, actuelles et passées. Il peut également m'indiquer la position actuelle et même m'avertir si mon camping-car bouge ! C'est comme un moniteur de température pour animaux de compagnie et un LoJack construits ensemble. Waggle propose désormais également des caméras, WiFi et 4G. Capteurs de porte pour vous avertir lorsqu'une porte s'ouvre, idéal pour la sécurité. Ils proposent également des capteurs d’eau pour détecter les fuites. L'application sur mon téléphone a été mise à jour et fournit même des informations sur les terrains de camping pour camping-car ! J'adore Waggle !

Le produit est super. Il fait tout ce qui est annoncé. Les instructions doivent être clarifiées pour inclure le fait de laisser le moniteur branché lorsque cela est possible pour permettre au moniteur de panne de courant de fonctionner. Si vous ne le laissez pas branché, il enverra automatiquement des notifications de panne de courant par e-mail ou par SMS, selon votre choix. Je pensais qu'il y avait un moyen de déterminer que la caméra était en panne, mais je me suis trompé. J'ai contacté l'entreprise pour demander des solutions au problème et ils ont accepté d'envoyer un nouveau moniteur. Plus tard dans la soirée, un technicien m'a rappelé pour discuter davantage du problème et il m'a dit que les notifications se produiraient parce que kt n'était pas branché. Elles sont conçues pour informer le client lorsque l'alimentation du camping-car est interrompue par le moniteur. Bien sûr, cela avait du sens et nous n'avons reçu aucune autre notification puisqu'il est resté branché. Le service/département technique était très efficace, compétent et serviable. Le produit est excellent et le service est supérieur. Je les recommande vivement ainsi que le produit.

Certes, une fois le produit connecté, il fait un travail correct mais le processus de connexion (ou de reconnexion) est fastidieux. Honnêtement, il vaudrait mieux qu'on puisse "rafraichir" à la demande pour une lecture plus immédiate, mais cela ne fonctionne pas (du moins) sur notre appareil. De plus, nous allons dans des zones plus reculées et alors que l'appareil est censé fonctionner sur les réseaux cellulaires, je n'ai souvent aucune lecture disponible. Je suis maintenant sur mon troisième moniteur. Le numéro deux a été acheté en 2023 et était déjà considéré comme ne fonctionnant pas, c'était donc frustrant. Cependant, le service client m'a proposé un remplacement et, même s'il a fallu un certain temps pour me connecter à mon abonnement, cela a finalement fonctionné et j'en suis reconnaissant.

Nous avons acheté ce produit pour nous aider à laisser nos deux chiens dans notre camionnette pendant que nous grimpons, faisons de la randonnée, sortons manger ou visitons des villes, surtout par temps chaud. Nous les avions toujours laissés à la maison ou ne voyageions pas ensemble par temps chaud. J'ai trouvé ce produit et cela a changé la donne. Je me suis d'abord entraîné à l'utiliser dans ma voiture, donc je savais à quoi m'attendre avant de l'utiliser en voyage. Il y a eu une courbe d’apprentissage avec l’unité. Il doit être complètement chargé avant de pouvoir fonctionner, plus de 7 heures. Et l'appareil aime vraiment être branché. Oui, il m'envoie toujours un SMS/e-mail de rappel lorsqu'il n'est pas branché, mais il a vraiment besoin d'abord d'une charge complète et fonctionne mieux branché. Si la cellule est inégale, l'appareil a des problèmes pour envoyer des alertes. Nous l'avons branché mais ne l'avons pas encore monté dans la camionnette car certaines zones que nous voyageons ont un nombre limité de cellules et l'appareil est bloqué à des endroits étranges dans la camionnette. Je vérifie toujours pour m'assurer d'avoir un numéro et je fais des ajustements pour savoir s'il se trouve, sinon avant notre départ. Nous avons une unité 12 V AC et pouvons l'entendre de l'extérieur, mais voir le numéro nous rend plus détendus. L'unité AC est très silencieuse, elle est donc parfois trompeuse à distance. Nous avons eu quelques problèmes avec l'unité. Premièrement, l'unité ne fonctionne pas au Canada. Ce qui était un peu décevant car nous y étions plus de 2 semaines et c'est la principale raison pour laquelle nous avons acheté l'unité. Nous avons compris que nous devions souscrire un forfait international Verizon pour nos téléphones, mais nous sommes déçus qu'il n'y ait pas d'option pour le Waggle. Et je n'ai pas compris cela avant notre arrivée. Le deuxième problème était que l'appareil ne se réinitialisait pas et nous avons dû contacter l'aide pour le réinitialiser. Il est maintenant réinitialisé, mais il a fallu quelques jours pour le remettre en marche. Il existe des liens utiles sur l’application et elle est assez conviviale à utiliser. Jouez avec l'application avant de voyager. Lorsque vous ne l'utilisez pas, réinitialisez vos notifications afin de ne pas les recevoir tout le temps. Je recommande fortement cet appareil. J'ai hâte de faire notre prochain road trip. Notre appareil semble fonctionner mieux si nous le gardons branché et chargé lorsque nous ne voyageons pas. Sinon, nous le réinitialisons constamment lorsque nous en avons besoin et cela peut prendre quelques heures/service. Je dois juste penser à l'apporter à la maison et à ne pas le laisser dans le van lorsque je ne voyage pas. Le service client est excellent lorsque j'ai un problème.

J'ai mon Waggle depuis quelques années. Je l'utilise de mai à novembre environ, pendant que nous participons à des sports canins. J’aime vraiment le fait que je n’ai pas besoin d’être très proche pour le vérifier. Parfois, il semble que les températures ne soient pas bien mises à jour, mais lorsque cela se produit, cela semble être dans des émissions très peuplées, où je suppose que c'est juste lent. L'automne dernier, j'ai accidentellement oublié d'annuler l'abonnement et j'ai pu me faire rembourser immédiatement et annuler. J'ai eu beaucoup de chance avec le service client. Plus excité depuis que j'ai une nouvelle voiture et que je peux la laisser branchée au chargeur lorsque je suis dans la voiture.

J'ai un chien de travail dans les forces de l'ordre et je l'utilise en conjonction avec mon alarme thermique K9 pour surveiller les températures dans mon véhicule lorsque je ne suis pas dans le véhicule. J'aime le fait de pouvoir le configurer pour les notifications et l'utilisation de l'application est très conviviale. J'ai eu quelques problèmes récemment et j'ai contacté l'assistance. Ils l'ont réparé dans les 24 heures. C'est formidable de savoir qu'ils soutiennent leurs produits lorsque des problèmes surviennent et qu'ils peuvent vous aider en cas de besoin. Je recommanderais.