Bettermode

Même si je travaille actuellement chez Bettermode, j'ai utilisé Bettermode pour la première fois alors que je travaillais dans un laboratoire de diamants, où il remplissait plusieurs fonctions cruciales pour notre entreprise. La plateforme a géré efficacement les besoins de notre communauté B2B et B2C. Pour nos opérations B2B, nous l'avons utilisé pour : Annoncer de nouveaux produits, fonctionnalités et campagnes à nos clients professionnels Recueillir de précieux commentaires clients Héberger notre base de connaissances en libre-service, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de notre support client.

Je suis vraiment heureux de travailler avec Bettermode car il combine de nombreuses fonctionnalités dans un seul outil dont nous avons besoin pour nos clients B2B depuis notre plateforme SAAS pour les entreprises et les paiements en ligne. Au lieu de nombreux outils, nous disposons désormais d’une plateforme tout-en-un qui donne vie à notre académie en ligne. Nos clients peuvent interagir avec d'autres clients et avec nous, digérer du contenu intéressant (webinaires, vidéos pratiques, FAQ, mises à jour, actualités de l'entreprise) et nous faire part de leurs souhaits en matière de fonctionnalités qu'ils aimeraient voir sur notre plateforme. L'outil offre de nombreuses possibilités que vous pouvez configurer sans avoir besoin de créer un concept et d'attendre que les développeurs le construisent. J’ai donc construit toute la grande académie tout seul sans rien coder. Juste quelques fonctionnalités que j’aime vraiment. Vous pouvez - créer des salles privées ou publiques dans différentes conceptions, avec ou sans fonction de commentaire - préconstruire des modèles CMS que je peux ajuster ou simplement créer mes propres modèles CMS - ajouter des membres de la salle manuellement ou déclencher via Zapier ou proposer un bouton de participation dans l'en-tête de la salle - avoir des salles communautaires où une question peut être marquée comme répondue et la meilleure réponse peut être mise en évidence et vous pouvez attribuer une question à un membre de l'équipe pour qu'il y réponde - créer facilement des pages de destination qui n'ont pas de barre latérale - avoir des discussions 1:1 et de groupe dans l'outil - utiliser des analyses pour membres, salles, publications et aussi comme nouvel outil d'IA sur certaines données d'utilisation 🚀 - organisez le contenu via des filtres en ligne par exemple en fonction d'une catégorie ou de balises - déplacez les articles d'une salle à une autre. Ainsi, vous pouvez créer une salle pour les brouillons, créer le contenu et l'envoyer à QA à un membre de l'équipe et si tout est ok, vous le déplacez vers la bonne salle afin que vos membres puissent le voir - donnez des droits de modification aux membres qui ne sont pas modérateurs. Ainsi, vous pouvez également avoir du contenu généré par l'utilisateur sans que vous fassiez le travail de copier-coller leur contenu. - activez la notification par e-mail et un résumé hebdomadaire par e-mail pour rester au courant de ce qui se passe - envoyez également des e-mails à partir de votre propre adresse e-mail - utilisez leur intégration Zapier par exemple pour les invitations, pour supprimer des utilisateurs, supprimer des utilisateurs, attribuer des badges, ajouter un groupe d'utilisateurs à une nouvelle salle / une collection entière, etc. - intégrer facilement une salle sous forme de code iframe. Ils fournissent du bon contenu et des vidéos sur l'utilisation dans leur propre hub et leur support répond assez rapidement avec de bonnes réponses. Ce que j'aime vraiment : Si vous vous perdez un peu où configurer quoi, vous allez simplement dans la salle et ouvrez la zone que vous souhaitez modifier (par exemple comment un article est affiché ou changer la réaction des articles) et vous appuyez sur C sur le clavier et vous atterrissez directement à l'endroit où vous pouvez configurer cela 😘. Après les dernières nouvelles fonctionnalités du chat de groupe et de la recherche par IA, j'ai très hâte de voir les prochaines mises à jour intéressantes et les nouvelles possibilités qu'elles nous offriront. Pour tous ceux qui découvrent bettermode : essayez simplement la version gratuite ou jetez un œil au hub bettermode où vous pourrez voir directement les capacités de cet outil.

Bettermode transforme la façon dont les entreprises gèrent leur communauté en ligne ! De son interface utilisateur intuitive à ses options de personnalisation robustes, cette plateforme offre tout ce dont vous avez besoin pour engager et développer efficacement notre audience. Ce que nous aimons : ✅ Interface conviviale – Le studio de design robuste facilite la création et la personnalisation d'espaces communautaires sans avoir besoin d'expertise technique. ✅ Intégrations puissantes – Se connecte de manière transparente à des outils tels que Slack, Zapier, HubSpot, etc., améliorant ainsi l'automatisation des flux de travail. ✅ Personnalisation et image de marque – La possibilité de mettre entièrement en marque blanche notre communauté garantit une expérience de marque transparente. ✅ Outils d'engagement – ​​La gamification, les badges de membre et les événements maintiennent votre communauté active et engagée. ✅ Excellent support – L'équipe Bettermode est incroyablement réactive et toujours prête à répondre à toutes vos questions ou personnalisations. Vous obtiendrez une augmentation significative de la participation et de la fidélisation des membres depuis le passage à Bettermode. Si vous recherchez une plateforme communautaire évolutive, riche en fonctionnalités et magnifiquement conçue, ne cherchez pas plus loin ! Je le recommande vivement ! 🚀