PlayerZero

Nous utilisons PlayerZero nous-mêmes chaque jour, non seulement pour améliorer PlayerZero lui-même, mais également pour avoir un meilleur point de vue sur les problèmes de qualité des produits de nos clients. Nous avons construit ce produit parce que nous avions besoin de quelque chose pour combler le fossé entre le produit et l'ingénierie, et PlayerZero est exactement cela. Nous croyons en PlayerZero car il a véritablement résolu certains des problèmes les plus douloureux affectant nos équipes, et nous savons qu'il fera de même pour vous.

Nous recherchions un outil qui... 1. Fournit une liste organisée des problèmes qui se produisent dans notre production et, par conséquent, dans tous nos différents environnements. 2. Montrez-nous l'impact de chaque problème et comment il affecte nos clients. 3. Filtrage des problèmes en fonction des clients. Pour nous, certains clients sont beaucoup trop critiques pour notre succès et nous aimons leur fournir un support/service proactif. 4. Permettre à toute notre équipe d'être sur la même longueur d'onde. Du client au support, en passant par les responsables produits, l'assurance qualité et l'ingénierie. 5. Montrez à l'ingénierie exactement ce qui s'est passé (étape par étape), avec des outils de développement et un accès aux outils de développement du navigateur pour chacune de ces étapes. 6. Conforme HIPAA et Soc-2. Très important pour nous. PlayerZero a rempli toutes les cases pour nous. PlayerZero est désormais devenu la première chose dont nous discutons dans notre DSM. Fini le « jeu du téléphone » au sein de notre organisation. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent rationaliser et rendre l'ensemble de l'organisation efficace.

Love PlayerZero - L'organisation est incroyable et ils se soucient vraiment de leur clientèle. Il est très simple à mettre en œuvre et a un impact énorme sur le contrôle qualité au sein de notre organisation.