twilio

Facile à utiliser et à configurer au début, mais ne vous attendez à aucun support client ! Nous avions un numéro de téléphone de Twilio pour gérer certains messages SMS entrants, jusqu'à ce que nous réalisions qu'il ne recevait plus de nombreuses sources... Il n'y a pas d'option directe pour créer un ticket d'assistance, vous devez donc passer plusieurs minutes à discuter avec le chatbot IA inutile jusqu'à ce qu'il vous permette de le faire. Et tout ce qui importe au support est de marquer votre ticket comme « Résolu » au lieu de réellement résoudre votre problème.

Si vous souhaitez utiliser le cloud dans les télécommunications, il offre une excellente infrastructure et sa documentation est très bonne. Cependant, il existe trop d’alternatives et malheureusement les frais de service sont très élevés. Si elle parvient à maintenir sa position compétitive en termes de frais, c’est une très bonne plateforme.

Il n'est même pas possible de s'inscrire au service, le compte est immédiatement bloqué sans aucune raison. Le support n'est pas joignable. Je n'ai même pas pu me connecter une seule fois...

Twilio fournit des API de communication fiables, mais leur prix peut être un peu élevé pour les petites entreprises.