folk

CRM nouvelle génération

★★★★★ 4.8/5 sur 81 avis

Qu'est-ce que folk ?

folk est comme le vendeur que votre équipe n’a jamais eu. Notre CRM est simple, intégré et proactif. L'outil de choix pour plus de 4 000 entreprises à travers le monde. folk fait le travail à votre place, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'établissement de vraies relations.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Assistance IA
  • Fonctionnalités GRC
  • Outils GRC

Inconvénients

  • Fonctionnalité limitée
  • Réponse lente du support client

Détails de l'outil

Catégories Productivité, Marketing et ventes, Logiciel CRM
Site web www.folk.app
Devenu populaire 4 mai 2022
Plateformes Web
Réseaux sociaux

Avis récents (13)

J
Jack 3 mai. 2023
★★★★★

Folk est fantastique, je l'ai déjà utilisé avec ma startup et je l'envisage pour mon organisation à but non lucratif, c'est un CRM incroyablement réfléchi qui (et je ne saurais trop insister sur ce point) ne devient pas une corvée. Je passe beaucoup de temps avec de nouvelles startups, je le recommande systématiquement et je n'ai reçu que des retours positifs. Le modèle accélère les choses et la synchronisation AI + ne fait que l'accélérer davantage. L'application ne fait aucune hypothèse et je pense que les nouvelles fonctionnalités et le plan d'entreprise aideront vraiment à cette échelle. La migration des données est d'une grande aide et après avoir utilisé tant de CRM, c'est mon gagnant. L'extension Chrome reste l'une des seules bonnes que j'ai utilisées (sans appeler personne d....) et la seule intégration qui me semble manquer est WhatsApp. Actuellement, aucun CRM ne fait vraiment cela correctement. Vous pouvez résoudre ce problème avec quelque chose comme krinu.com et Zapier. Il possède l'une des meilleures déduplications - la plupart des autres nécessitent de longs processus ennuyeux que les gens ignorent. L’enrichissement n’est pas bête non plus. Ce n'est pas seulement "Oh, regardez, nous connaissons l'entreprise grâce à l'e-mail", c'est un outil très utile ici. Voir l'exemple brise-glace. La catégorisation automatique doit expliquer pourquoi elle est utile. Personnellement, je ne l'ai pas utilisé ces derniers temps car le prix ne fonctionne pas pour notre organisation à but non lucratif, et il n'y a pas de niveau qui ressemble à un niveau "personnel", mais cela ne l'empêche pas d'être un excellent CRM abordable pour les startups. Le relancer gratuitement me rappelle cela. C'est un CRM rapide pour les startups rapides, il y a beaucoup d'amour ici et il est rare que j'appelle un logiciel quelque chose de mieux que "pas terrible", et encore moins de m'en enthousiasmer (D'un humain)

V
Valentin 22 mar. 2023
★★★★★

J'ai commencé à utiliser folk pour nettoyer mes contacts et j'ai fini par devenir le plus grand fan de la fonctionnalité d'envoi de courriers électroniques par lots. Ne pas envoyer d'e-mails à une base de contacts massive (il existe d'autres outils pour cela), mais envoyer des e-mails à des communautés plus petites et séparées avec des messages personnalisés qui obtiennent un taux d'ouverture et de réponse incroyable ! (par exemple business angels, bêta-testeurs, etc.)

S
Sarah 4 mai. 2022
★★★★★

J'utilise du folk depuis quelques mois et j'adore ça ! C'est très simple à utiliser, synchronisez simplement tous vos contacts dans folk, puis créez les flux de travail dont vous avez besoin pour vous et votre équipe. J'avais l'habitude d'utiliser Notion pour gérer la sensibilisation aux relations publiques, et je suis passé au folk - je suis un grand fan de Notion, mais il n'y a rien de mieux qu'un outil conçu pour gérer les contacts.

F
Faisal 5 avr. 2025
★★★★★

Folk est une telle bouffée d’air frais – c’est comme si Notion et un CRM avaient un bébé magnifique et productif. J'avais l'habitude de jongler avec les contacts dans Google Sheets et ma boîte de réception, mais depuis que je suis passé à Folk, tout semble… organisé. C'est super intuitif, vous permet de regrouper des personnes comme vous le souhaitez, et l'extension Chrome rend la récupération de prospects sur LinkedIn ridiculement facile. Les campagnes email avec Magic Fields ? Gain de temps total – Je peux personnaliser la sensibilisation à grande échelle sans ressembler à un robot. L’interface est claire, les pipelines sont personnalisables et ne vous submerge pas de fonctionnalités inutiles. Ce n'est pas Salesforce (heureusement), mais pour les fondateurs, les agences et les petites équipes, Folk trouve le juste équilibre entre simplicité et puissance. Honnêtement, je n’ai pas regardé en arrière.

M
Melvin 10 avr. 2024
★★★☆☆

Quelques points à améliorer encore : - Il n'y a qu'une seule "dimension" dans l'ensemble de l'application, qui est "Personnes". - Cette dimension Personnes est géniale car elle est facilement liée à "Entreprise" - De cette façon, les personnes sont automatiquement synchronisées avec les entreprises pour lesquelles ils travaillent - C'est génial car c'est une fonctionnalité native, sans besoin de configuration (contrairement à l'horrible HubSpot) - Cela signifie que vous pouvez avoir autant de vues que vous le souhaitez, en fonction de la première colonne Personnes (qui est corrigée dans folk et ne peut pas être déplacé) Problème : - En tant que personne cherchant toujours à se connecter à mon réseau et à rechercher quotidiennement des opportunités d'emploi pour améliorer constamment ma carrière, j'ai besoin d'une deuxième « dimension » dans l'application folk - Cela signifie que j'aurais besoin, dans la base de données folk, d'un moyen de lister tous les emplois que je rencontre (sur LinkedIn, auprès de mes contacts existants et nouveaux, etc.) - Parce que pour l'instant, je dois créer une colonne spécifique, appelée Type, où je mets soit : Personne ou Emploi - pour différencier les lignes Personne et les lignes Emploi dans le même Mon réseau unifié. base de données - De cette façon, dans les entrées de ma base de données, je peux voir instantanément mes entrées de personnes et mes entrées d'emploi - C'est le seul moyen que j'ai trouvé de garder ma recherche d'emploi en mémoire aux côtés de mes contacts - Le problème est que j'utilise la première colonne de folk Personnes (nom complet du contact) pour mettre le titre du poste de l'offre d'emploi lorsque je le fais, c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour garder un enregistrement propre de l'ensemble de ma base de données unifiée - Loin d'être parfait, mais cela fonctionne pour moi ; jusqu'à ce que les gens trouvent un moyen de développer et de fournir une fonctionnalité pour les demandeurs d'emploi ? - De plus, la section modèles n'a pas de modèle de chercheur d'emploi, seulement des modèles d'embauche (qui me sont inutiles puisque je ne suis pas un responsable du recrutement, mais je suis de l'autre côté) Autres petits problèmes : - Pas de « date de création » et de « date de dernière modification » automatiques natives (comme sur HubSpot) : c'est une petite fonctionnalité native que je ne comprends pas pourquoi les gens n'implémentent pas. Cela m'éviterait des heures de travail manuel... également sans cette fonctionnalité, il est facile de faire des erreurs lors des mises à jour... la date de mise à jour automatique résout précisément ce problème - Le macOS est un peu lent par rapport à l'application à l'intérieur de Brave/Chrome qui est très rapide (surtout depuis la dernière mise à jour). Depuis la dernière mise à jour, macOS est également plus rapide mais pas aussi rapide que la version Brave/Chrome. Lorsque vous faites défiler rapidement de la ligne 1 à la ligne 1000 par exemple, cela ne semble pas assez fluide dans l'application macOS/Electron. Ce n'est pas grave mais c'est quand même ennuyeux. - Également ennuyeux : cellules de sélection et de sélection multiple > vous ne pouvez pas appuyer sur Entrée pour quitter la cellule et valider la confirmation, ce qui signifie que vous perdez du temps à cliquer avec votre souris en dehors de la cellule > grosse perte de temps lorsque vous devez faire cela 100 000 fois par jour - Également ennuyeux : vous ne pouvez pas ajouter de colonnes d'URL supplémentaires, par exemple j'ai besoin d'une deuxième colonne d'URL pour avoir (1) des profils Linkedin dans un et (2) une URL qui est une information sur mon contact, sur laquelle je peux facilement cliquer dans le tableau (et pas le panneau de contact)... le problème est que folk n'autorise qu'une colonne URL native avec un seul lien cliquable. J'en ai besoin de deux. Conseils/autres : - Sachez que, contrairement aux autres raccourcis macOS et aux flux de travail habituels, la sélection d'une sélection complète de plusieurs colonnes est > cliquez sur la première ligne > appuyez sur Cmd + Maj > cliquez sur votre dernière ligne de sélection - Cmd + A pour tout sélectionner ne fonctionne pas (vous devrez donc suivre la même méthode que ci-dessus sur toute la page > cliquez sur la première ligne > appuyez sur Cmd + Maj > cliquez sur votre dernière ligne de sélection) - De plus, lorsque votre forfait payant est sur le point d'expirer (à partir de 7 jours seulement) avant), ils commencent à vous menacer avec un grand affichage rouge indiquant que votre compte doit être « bloqué » (quoi que cela signifie). « Bloqué » est un mot fort, très intimidant (et leurs emails aussi) et on a l'impression que vos données sont sur le point d'être supprimées. D'autres services comme Dropbox ne font pas cela, ils sont plus accommodants et ne vous bloqueront pas pendant quelques jours, même après l'échéance du paiement. Puisque je suis un abonné mensuel, je ne veux pas voir ce panneau de lecture tous les mois 10 avant le paiement. Je ne laisserai que 3 étoiles car j'ai l'impression que c'est vraiment un produit 5 étoiles, mais ils devraient accorder plus d'attention à ce type de problèmes de système, de conception et d'UX.

M
Matteo 21 mar. 2024
★★★★☆

Ce que j'aime : - Mieux et plus rapide que HubSpot sur tout pour les particuliers comme moi : à la fois en termes de simplicité (HubSpot est exagéré) et de prix (je pense que 18 USD, c'est un peu trop mais je pense qu'une fois que j'aurai fini de saisir tous mes contacts avec des milliers de contacts, cela en vaudra la peine) - La société associée aux contacts est le véritable changeur de jeu ici. Vous pouvez voir qui travaille dans la société X dans la vue de la société. C'est quelque chose avec lequel HubSpot a du mal et qu'il n'a pas à partir de zéro, vous devez mettre en place des flux de travail compliqués avec HubSpot, alors qu'avec les gens, c'est sur place. - Excellents choix d'UX et de stack, l'équipe de développement semble très solide et compétente avec une vision - Nettoyer les doublons est génial - La vue du pipeline réseau est géniale, exactement ce dont j'avais besoin, simple et visuelle - Je n'ai pas encore utilisé de serveur de messagerie, ça a l'air génial. Je vais devoir le tester. Ce que je n'aime pas et qui doit encore être amélioré : - comme l'a dit la personne ci-dessous, il n'y a pas de champs automatiques "date de dernière modification" et "date de création". Cela me fait perdre beaucoup de temps. J'ai besoin de ces fonctions natives disponibles. Dans HubSpot, cela fait partie des options. Dans folk, je n'ai pas ces colonnes et je devrais donc ajouter ces informations individuellement pour des milliers de contacts. Je ne veux pas faire ça, ce n'est pas une option fiable. - les raccourcis clavier devraient être affichés directement sur l'écran à côté du texte pour chaque raccourci disponible (car c'est vraiment déroutant pour l'instant, vous devez aller dans la section d'aide pour l'instant, c'est difficile à comprendre, et ils utilisent des raccourcis différents du reste des applications macOS). Par exemple : sélectionner toutes les entrées, tout désélectionner, supprimer des entrées, dupliquer des entrées, etc. - Il est impossible de sélectionner plusieurs colonnes en même temps (en appuyant sur Cmd pour sélectionner, comme dans Excel ou n'importe quelle application) pour les déplacer d'un endroit à un autre (grosse perte de temps pour moi) - Il n'a pas de fonction de colonne 'Déplacer vers la gauche' comme dans HubSpot, où vous pouvez facilement déplacer une colonne nouvellement créée vers la gauche. Pour l'instant créer une nouvelle colonne n'est pas facile, car je dois aller à droite du tableau. Et j'ai généralement beaucoup de colonnes donc mon écran est très large... - Il faudrait donc également avoir un '+' sur la gauche pour créer de nouvelles colonnes - L'option 'enrichir' est 'pour toutes les entrées' uniquement, vous ne pouvez pas sélectionner 'enrichir' des colonnes spécifiques, ce qui n'est pas très utile car lorsque vous cliquez sur 'enrichir', je ne veux pas supprimer les informations que j'ai saisies manuellement. J'ai donc décidé de ne pas utiliser « enrichir » pour l'instant. - Par exemple, je voudrais enrichir uniquement les photos des personnes ou le logo de l'entreprise, pas le reste. La fonctionnalité « enrichir » est trop large et nécessite plus de personnalisation. - Il n'y a qu'une seule colonne d'URL native disponible. J'utilise celui-ci pour le lien LinkedIn des gens. C'est super, vous pouvez cliquer dessus (contrairement à Hubspot) et cela vous amène à la page. Mais parfois, je voulais créer des liens supplémentaires dans le tableau. Dites Lien supplémentaire 1, Lien supplémentaire 2, comme URL cliquable. Pour l'instant, vous devez cliquer sur le contact et accéder aux liens. C'est une perte de temps pour moi. Veuillez donc autoriser la création de colonnes d'URL personnalisées, pas seulement du texte. - Et enfin, il n'y a pas de bouton précédent et suivant sur l'application macOS comme dans Notion/Slack. Cela me ferait gagner beaucoup de temps avec le balayage à 3 doigts, en passant d'une page à l'autre, au lieu de devoir cliquer sur précédent et suivant à chaque fois. - Ah et aussi, impossible d'appuyer sur enter pour sortir d'une cellule active (comme dans Excel ou n'importe quelle appli), il faut cliquer avec la souris dans une autre cellule pour sortir de la cellule active, ce qui n'a pas de sens d'un point de vue UX - Les trois points (...) dans les en-têtes de colonnes sont trop petits, il faudrait cliquer sur tout l'en-tête de colonne pour ouvrir le menu des colonnes, car devoir cliquer sur les trois points (...) c'est trop de travail surtout quand la dernière colonne est proche du bord de l'écran Je mettrai 5 étoiles quand cela aura été corrigé :) Bravo.

M
Myriam 14 mar. 2024
★★★★★

Super. Veuillez ajouter les champs "Date de dernière modification" et "Date de création" comme dans HubSpot, ce qui est une rupture pour moi, car sans cela, je devrai modifier manuellement "Date de dernière modification" et "Date de création" à la main pour chacun de mes contacts... Imaginez que j'ai au moins 5 000 contacts, donc si vous ne fournissez pas cette fonctionnalité, je ne peux pas commencer avec folk car ce sera trop de travail pour moi de m'en assurer manuellement à chaque fois que je fais une modification (et cela doit aussi être automatisé, car si ce n'est pas le cas automatisé, il est très facile de se tromper dans les champs date de dernière modification et date de création). Il s'agit d'une implémentation de fonctionnalité très simple à réaliser du point de vue du backend, j'espère donc vraiment qu'ils la mettront en œuvre dans le mois prochain environ.

M
Marc 23 mar. 2023
★★★★★

J'utilise Folk pour gérer mon pipeline d'affiliations. Une fois que j'ai trouvé un influenceur sur LinkedIn, j'ajoute la personne (et toutes ses infos, titre de poste, entreprise, email,..) en un clic dans Folk grâce à son extension puis je gère mon "pipeline" d'affiliation dans Folk avec sa vue Kanban. Je prévois d'étendre mon utilisation pour gérer également tous mes utilisateurs/clients dans Folk. + Je suis vraiment excité de voir qu'il est désormais possible d'enregistrer mes conversations LinkedIn dans Folk, cela m'aide à rester organisé et à savoir si je dois donner suite à ce qui a été dit la dernière fois. Essayez-le, vous allez l'adorer.

C
Cedric 23 mar. 2023
★★★★★

Un CRM très prometteur qui a déjà beaucoup à offrir. J'aime particulièrement leur extension Chrome qui permet d'apporter facilement les données de contact LinkedIn (et maintenant Sales NaV) (avec photo de profil et tout) à Folk. Un outil qui ne demande qu'à être utilisé et qui ravira. Étant un utilisateur de CRM plus établis comme Salesforce et Hubspot, j'aime sa simplicité. Cela permet d'organiser ses relations tant professionnelles que personnelles et de manière très soignée, ce que les autres exagèrent. Vérifiez-le!

X
Xavier 3 mai. 2023
★★★★☆

En regardant vos modèles, il me semble que Folk a été conçu dès le départ comme plus qu'un CRM, ce qui lui donne le potentiel de prendre en charge un éventail beaucoup plus large de fonctions internes de l'entreprise (ATS, participation à des événements, gestion de communauté, etc.) et de devenir un centre central de gestion des contacts de l'entreprise. Personnellement, j'aimerais voir la v3 apporter des fonctionnalités de gestion de campagne similaires à celles proposées par lagrowthmachine. En tout cas félicitations pour la vision du produit

J
Julien 3 avr. 2023
★★★★☆

Folk est un CRM qui a une approche différente des autres CRM. L'interface est claire et facile à utiliser. Ce n’est pas une usine à gaz comme beaucoup d’autres CRM. J'ai utilisé la version gratuite de Folk pendant longtemps. Récemment, j'ai pris un abonnement pour pouvoir avoir plus de 100 leads. Mes fonctionnalités préférées : - Importation de leads avec l'extension chrome - Envoi de mail par batch (avec personnalisation possible pour chaque message)

J
jy 22 mar. 2023
★★★★★

Un moyen simple et puissant de mettre en place des projets liés aux contacts. Je l'utilise pour le recrutement, mes relations avec les investisseurs, la collaboration avec des partenaires et le suivi de mes transactions. J'ai mis en place tous mes processus à ma manière, je me sens vraiment sur mesure

P
Paul 18 jan. 2023
★★★★★

J'ai décidé d'essayer Folk après avoir vu des amis en parler sur Linkedin... et je viens d'être bluffé par ce produit. C'est l'outil parfait pour centraliser et organiser TOUS vos contacts. Avant Folk, j'étais frustré parce que je réseautais beaucoup et rencontrais beaucoup de nouvelles personnes formidables chaque semaine (j'avais plus de 5 000 connexions sur LinKedin) mais je ne pouvais pas « utiliser » ou suivre correctement mes relations et connexions, même à court terme. Désormais, j'utilise mon réseau de la manière la plus optimale, tant professionnellement que personnellement. Merci les gens

Questions fréquentes sur folk

Quand folk est-il devenu populaire ?

folk est devenu populaire vers 4 mai 2022.

Quels sont les principaux avantages de folk ?

Les principaux avantages de folk incluent : Assistance IA, fonctionnalités GRC, outils GRC.

Quels sont les inconvénients de folk ?

Certains inconvénients signalés de folk incluent : fonctionnalité limitée, réponse lente du support client.

Quelle est la note globale de folk ?

folk a une note globale de 4.8/5 basée sur 81 avis d'utilisateurs.

Quel type d'outil est folk ?

folk appartient aux catégories suivantes : Productivité, Marketing et ventes, Logiciel CRM.

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