Hotjar

Hotjar est mon outil préféré pour vraiment voir comment les utilisateurs interagissent avec un site. C'est comme allumer les lumières dans une pièce sombre : les cartes thermiques, les enregistrements de sessions et les sondages de rétroaction montrent exactement où les gens cliquent, font défiler et déposent. Très utile pour déterminer ce qui fonctionne (et ce qui gêne). La configuration est rapide et les informations sont précieuses pour améliorer l'UX, les conversions et même la stratégie de contenu. Je l’utilise régulièrement avant d’expédier des mises à jour ou des refontes – il s’agit essentiellement d’une recherche d’utilisateurs sans tracas. Si vous vous souciez de l'expérience utilisateur, Hotjar est un incontournable dans votre pile.

J'utilise cet outil pour analyser et visualiser les actions des utilisateurs sur le site Web, telles que les clics, les tapotements et les défilements de pages. Cela facilite grandement la détection des zones problématiques potentielles dans le comportement des utilisateurs que vous ne remarquerez peut-être pas simplement en connaissant le site. Cet outil permet de comprendre avec quels éléments de votre site Web les utilisateurs interagissent le plus fréquemment, quelles zones attirent le plus l'attention et à quelles étapes ils perdent tout intérêt pour la page.

Hotjar est un outil adéquat pour comprendre le comportement des utilisateurs sur les sites Web via des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des formulaires de commentaires. Bien qu’il soit idéal pour obtenir des informations qualitatives, des options de segmentation plus avancées pourraient améliorer ses capacités. Dans l’ensemble, c’est un outil assez puissant pour optimiser l’expérience utilisateur.

Outil incroyable ! Hotjar fournit des informations inestimables sur le comportement des utilisateurs sur notre site. La combinaison de données visuelles, de commentaires des utilisateurs et d’entretiens en direct change la donne. Il est convivial, puissant et gratuit à démarrer. Nous avons constaté une amélioration notable des taux de conversion

Un logiciel vraiment très intéressant qui aide beaucoup à améliorer l'UX des sites Web que je développe. Intégration facile et j'aime le fait qu'il soit facile de protéger la confidentialité des utilisateurs si vous le souhaitez.

Hotjar dispose d'un service client phénoménal qui répondra dans la journée. Leurs services de cartes thermiques et d'enregistrements vidéo des utilisateurs m'aident à faciliter mon travail. Merci à @hotjar

Leurs événements en direct sur les entretiens avec les utilisateurs m'ont véritablement aidé à obtenir des informations plus exploitables. C'est comme acheter un outil et bénéficier d'une masterclass gratuite.

Les nouveaux modèles de tarification divisent leurs fonctionnalités principales en deux parties, ce qui signifie qu'ils peuvent facturer davantage pour le même service. Toutes les fonctionnalités fonctionnent bien, mais cette marchandisation d’un service auparavant unifié est fallacieuse.

C'est un excellent produit pour l'équipe marketing !