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Frigade

Croissance des produits et intégration pour les éditeurs de logiciels modernes

★★★★★ 5.0/5
FactScore™ 57.3
VS

Zendesk

Le logiciel d'assistance n°1

★★★★☆ 3.9/5
FactScore™ 54.8

Mis à jour February 2026

Frigade Zendesk
Note 5.0★ 3.9★
Avis 13 24
Avantages 20 9
FactScore™ 57.3 54.8

Comparaison FactScore™

FactScore™ prend en compte la qualité (note) et la popularité (avis) pour un classement plus équitable.

👑
57.3
Frigade FactScore™
★ Frigade remporte le FactScore™
54.8
Zendesk FactScore™

Avantages et inconvénients

Uniquement dans Frigade — Avantages

Intégration personnalisable équipe de soutien Intégration facile Réactif aux commentaires Intégration en douceur Mise en œuvre rapide Visites guidées Info-bulles informatives Pas de travaux d'ingénierie supplémentaires Réagir aux composants de l'interface utilisateur Animation à partir des composants Reach Une documentation claire Approche axée sur le développeur Annonces de fonctionnalités Plateforme flexible Composant NPS Flux d'intégration personnalisés éducation aux produits Configuration rapide Flux d'audience ciblés

Les deux outils — Avantages

—

Uniquement dans Zendesk — Avantages

Installation facile Capacités d'intégration robustes Système de billetterie Gestion des bases de connaissances Support omnicanal Analyses et rapports Profondeur des fonctionnalités Flexibilité Intégrations tierces

Uniquement dans Frigade — Inconvénients

Intégration au niveau du compte

Les deux outils — Inconvénients

—

Uniquement dans Zendesk — Inconvénients

Cher Complexité Manque d'intégration CRM native Systèmes cloisonnés Réactivité du service client Profondeur des fonctionnalités Analyses et rapports Interface utilisateur obsolète

Détails

Frigade Zendesk
Catégories Outils de support client, Plateformes sans code, Chatbots IA Outils de support client, Logiciel CRM
Plateformes Web Web · iOS
Devenu populaire 10 octobre 2023 1 octobre 2014
Site web frigade.com www.zendesk.com

Qui devrait choisir quoi ?

Choisissez Frigade si...

  • Intégration personnalisable
  • équipe de soutien
  • Intégration facile

Choisissez Zendesk si...

  • Installation facile
  • Capacités d'intégration robustes
  • Système de billetterie

Avec un FactScore™ de 57.3 contre 54.8, Frigade est en tête. Frigade propose uniquement Intégration personnalisable and équipe de soutien, tandis que Zendesk se distingue par Installation facile and Capacités d'intégration robustes.

3

Ce que disent les utilisateurs

Frigade

M
Mustafa 10 oct. 2023
★★★★★

Nous avons perdu nous-mêmes d’innombrables heures à mettre en œuvre l’intégration et la navigation dans les produits. Il est peut-être tard pour changer, mais pour nos prochains projets utilisant F...

P
Pouya 10 oct. 2023
★★★★★

Nous venons de commencer à utiliser Frigade et sommes très satisfaits jusqu'à présent ! En tant que produit de consommation avec une base d'utilisateurs mondiale, l'intégration est extrêmement impo...

A
Alan 10 oct. 2023
★★★★★

Outil très utile ! je l'utilise depuis un certain temps pour notre startup fintech. Existe-t-il un moyen de modifier le composant Frigade NPS pour créer une enquête CES (customer effort score), réd...

Zendesk

E
Ezgi 26 jui. 2023
★★★★☆

Zendesk a joué un rôle déterminant dans la création de notre centre de connaissances. Il est facile à configurer, intuitif à naviguer et la gestion du contenu est un jeu d'enfant. Mais voici le hic...

J
Junu 12 fé. 2026
★★★★★

L'API Zendesk fonctionne bien

S
Sarah 4 jui. 2024
★★★★★

En tant que l'un des meilleurs logiciels de billetterie du service client, Zendesk nous a permis de nous intégrer de manière transparente aux environnements clients et d'analyser leurs données, grâ...

Questions fréquentes

Lequel est le meilleur, Frigade ou Zendesk ?

D'après le FactScore™, Frigade est en tête avec 57.3 contre 54.8. Frigade a une meilleure note de 5.0★ contre 3.9★.

Quels sont les avantages de Frigade par rapport à Zendesk ?

Frigade propose uniquement : Intégration personnalisable, équipe de soutien, Intégration facile, Réactif aux commentaires, Intégration en douceur.

Quels sont les avantages de Zendesk par rapport à Frigade ?

Zendesk propose uniquement : Installation facile, Capacités d'intégration robustes, Système de billetterie, Gestion des bases de connaissances, Support omnicanal.

Frigade est-il mieux noté que Zendesk ?

Frigade est noté 5.0★ sur 13 avis. Zendesk est noté 3.9★ sur 24 avis.

Quel est le FactScore™ de Frigade et Zendesk ?

FactScore™ combine note et volume d'avis. Frigade obtient 57.3 et Zendesk obtient 54.8.

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