Help Scout
Gérez vos conversations clients sur une plateforme unifiée.
Qu'est-ce que Help Scout ?
Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels de service d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts.
Détails de l'outil
| Catégories | Logiciel de collaboration d'équipe, Outils de support client, Outils de travail à distance |
|---|---|
| Site web | www.helpscout.com |
| Devenu populaire | 24 septembre 2016 |
| Plateformes | Web |
| Réseaux sociaux | Facebook · LinkedIn |
Avis récents (3)
Nous utilisons HelpScout pour plusieurs sites depuis 2018 et nous l'adorons. Il permet de fournir facilement une assistance aux utilisateurs et de suivre les questions et recherches les plus fréquentes dans nos documents d'aide. Mais la fonctionnalité Beacon est notre préférée, car elle nous permet d’afficher instantanément un message ou un article aux utilisateurs.
Help Scout a été l'épine dorsale du CRM pour deux startups consécutives dans lesquelles j'ai été impliqué. Ils prennent en charge leur propre produit de manière maniaque et itèrent constamment sur de nouvelles fonctionnalités. Je suis également très heureux de continuer à utiliser HS pour les futures entreprises. :)
Help Scout était un excellent outil pour notre équipe jusqu'à ce que nous passions à l'assistance par chat. Cependant, j'ai été déçu d'apprendre que nous avions perdu l'accès à tous nos fils de discussion et contacts une fois notre abonnement expiré. Je m'attendais à ce que nous puissions toujours accéder à nos données existantes, même si nous ne pouvions ni envoyer ni recevoir de nouveaux e-mails.
Questions fréquentes sur Help Scout
Quand Help Scout est-il devenu populaire ?
Help Scout est devenu populaire vers 24 septembre 2016.
Quelle est la note globale de Help Scout ?
Help Scout a une note globale de 4.7/5 basée sur 3 avis d'utilisateurs.
Quel type d'outil est Help Scout ?
Help Scout appartient aux catégories suivantes : Logiciel de collaboration d'équipe, Outils de support client, Outils de travail à distance.
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